1. Descripción

TRIBBU ha desarrollado una plataforma de trayectos compartidos a la que se puede acceder desde la aplicación móvil, la cual está diseñada para poner en contacto a los conductores que viajan a un determinado destino con pasajeros que se dirigen al mismo o similar destino, de forma que puedan compartir el Trayecto y los costes asociados al mismo (en adelante denominada la “App”).

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular el acceso y los términos de uso de la App. Se ruega leer atentamente estas condiciones. Entiendes y reconoces que TRIBBU no es parte en ningún contrato, acuerdo o relación contractual, de ninguna clase, suscrito entre los Usuarios de su App.

Al hacer clic en «Registrarse con una dirección de correo electrónico», reconoces que has leído y aceptado las presentes condiciones generales de uso.

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2. Definiciones

Para la adecuada interpretación del presente escrito, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

‍“Anuncio” significa un anuncio relacionado con un Trayecto publicado por un usuario Conductor en la App; “TRIBBU” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 1 arriba;

‍“CGU” significa los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso;

‍“Cuenta” significa la cuenta que debe crearse para ser Usuario y poder acceder a determinados servicios ofrecidos por la App;

‍“Conductor” significa el Usuario que utiliza la App para compartir un Trayecto con otra persona a cambio de compartir los costes asociados al trayecto, y transportar a dicha persona en un Trayecto determinado en la fecha y hora en las que el Conductor ha organizado el Trayecto con anterioridad;

‍“Confirmación de la reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.2.1 a continuación;

‍“Contenido desarrollado por el Usuario” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 11.2 a continuación;

‍“Gastos de Gestión” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 5.2 a continuación;

‍“Usuario” significa cualquier persona que haya creado una Cuenta en la App;

‍“Pasajero” significa el Usuario que ha aceptado compartir un Trayecto con el Conductor, o, si procede, la persona en cuyo nombre ha reservado una Plaza a un Usuario;

‍“Gastos compartidos” significa, para un Trayecto determinado, la suma de dinero solicitada por el Conductor y aceptada por el Pasajero por su contribución a los gastos del viaje;

‍“Plaza” significa el asiento reservado por un Pasajero en el vehículo del Conductor;

‍“App” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 1 arriba;

‍“Reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.2.1 a continuación;

‍“Servicios” significa todos los servicios ofrecidos por TRIBBU por medio de la App;

‍“Sitio web” significa el sitio web al que se puede acceder desde la dirección www.tribbuapp.com

‍“Tramo” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.1 a continuación;

‍“Trayecto” significa el recorrido sujeto de un Anuncio publicado por un Conductor en la App por el cual el Conductor acepta compartir un Trayecto con Pasajeros, Usuarios de la App, a cambio de la compartición de los gastos asociados al Trayecto.

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3. Registro en la app y creación de la cuenta

3.1 Condiciones de Registro en la App

La Plataforma solamente puede ser utilizada por personas mayores de 18 años. Está estrictamente prohibido el registro en la plataforma por parte de un menor. Al acceder, utilizar o registrarse en la Plataforma, confirmas y garantizas que tienes más de 18 años.

3.2 Creación de una Cuenta

La Plataforma permite a los Usuarios publicar y ver Anuncios e interactuar entre ellos para reservar una Plaza. No es posible ver los Anuncios sin estar registrado en la Plataforma. Debes verificar tu código o correo de empresa/ universidad/ ayuntamiento para poder entrar en la plataforma.

Para crear tu Cuenta has de rellenar todos los campos obligatorios en el formulario de registro.

Para registrarte en la Plataforma es necesario que hayas leído y aceptado los presentes TyC y la Política de privacidad.

Al crear tu Cuenta, independientemente del método seleccionado, te comprometes a proporcionar información verídica y precisa, y a actualizar dicha información por medio de tu perfil o enviando una notificación a TRIBBU, con el objetivo de garantizar su relevancia y precisión durante la duración total de tu relación contractual con TRIBBU.

Tú eres el único responsable del uso de tu Cuenta por parte de terceras partes, salvo que hayas comunicado de forma expresa a TRIBBU la pérdida, el uso fraudulento por parte de un tercero, o la revelación de tu contraseña a un tercero.

Recuerda no crear ni utilizar, bajo tu propia identidad o bajo la identidad de un tercero, ninguna Cuenta adicional a la creada inicialmente.

3.3 Verificación

TRIBBU podrá, con fines de transparencia, de mejora de la veracidad o de prevención o detección de fraude, establecer un sistema para verificar parte de la información proporcionada en tu perfil. Se trata, fundamentalmente, de aquellos casos en los que introduces tu número de teléfono o nos proporcionas un Documento de Identidad.

Reconoces y aceptas que cualquier referencia en la Plataforma o en los Servicios a la información “certificada”, o a cualquier otro término similar, significa solamente que un Usuario ha superado con éxito el procedimiento de verificación existente en la App o en los Servicios para proporcionarle más información sobre el Usuario con el que está pensando compartir un Trayecto. TRIBBU no puede garantizar la veracidad, fiabilidad o validez de la información sujeta al procedimiento de verificación.

TRIBBU se reserva el derecho a solicitar a los conductores su carnet de conducir y/o seguro de responsabilidad civil y de compartir esta información con su empresa/ universidad para verificar que ambos documentos se encuentran vigentes.

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4. Utilización de los servicios

4.1 Publicación de Anuncios

Como Usuario, siempre y cuando cumplas las condiciones establecidas a continuación, podrás crear y publicar Anuncios en la App introduciendo información sobre el Trayecto que vas a realizar (fechas/horas/puntos de recogida y llegada, número de plazas ofrecidas, opciones disponibles, cantidad de Costes compartidos, etc.).

Solamente podrás publicar un Anuncio si cumples todas y cada una de las condiciones indicadas a continuación:

I. posees un carnet de conducir válido;

II. publicas solamente Anuncios con vehículos de tu propiedad o utilizados con consentimiento expreso del propietario, y siempre y cuando estés autorizado para utilizar el vehículo con fines de desplazamiento compartido;

III. eres y seguirás siendo el conductor principal del vehículo sujeto del Anuncio;

IV. el vehículo tiene un seguro a terceros en vigor como mínimo;V. no tienes ninguna contraindicación ni incapacidad médica para conducir;

VI. el vehículo que vas a utilizar para el Trayecto es un turismo de 4 ruedas y un máximo de 7 asientos, excluyendo los conocidos como vehículos “sin carnet” o cuadriciclos ligeros y los quads;

VII. no tienes intención de publicar otro anuncio para el mismo Trayecto en la App con la misma fecha y hora;

VIII. no ofreces más Plazas de las disponibles en tu vehículo y de las permitidas en la App;

IX. todos las Plazas ofertadas tienen cinturón de seguridad, incluso en el caso de que el vehículo esté homologado con asientos sin cinturón de seguridad;

X. utilizas un vehículo en buen estado y que cumple con todas las normativas legales, y que el vehículo dispone del Certificado de ITV actualizado;

XI. cumplir lo estipulado en el apartado 3;Reconoces que tú eres el único responsable del contenido del Anuncio que publicas en la App. Por lo tanto, reconoces y garantizas la veracidad y precisión de toda la información incluida en tu Anuncio, y te comprometes a realizar el Trayecto bajo las condiciones descritas en tu Anuncio.

Tu anuncio, siempre y cuando cumpla con los presentes CGU, será publicado en la App y por lo tanto podrá ser visto por todos los Usuarios que realicen una búsqueda en la App o en el sitio web de las empresas asociadas a TRIBBU. TRIBBU se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y sin necesidad de previo aviso, a no publicar o a borrar, en cualquier momento, cualquier Anuncio que no cumpla con los presentes CGU o que considere que puede dañar su imagen, la imagen de la App o la imagen de los Servicios.

Reconoces y aceptas que los criterios utilizados en la clasificación y el establecimiento del orden de visualización de tu Anuncio entre los demás Anuncios es criterio exclusivo de TRIBBU.

TRIBBU y la empresa promotora del servicio se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los incentivos, realizando la correspondiente comunicación a todos los usuarios de dicho cambio.

4.2 Reservar una Plaza

TRIBBU ha establecido un sistema para la reserva de Plazas en línea (“Reserva”) para algunos de los Trayectos ofrecidos en la App.

Cuando un Pasajero esté interesado en un Anuncio, puede realizar una solicitud de Reserva en línea. Esta solicitud de Reserva será aceptada automáticamente por el Conductor. En el momento de la Reserva, el Pasajero realiza el pago en línea por la cantidad de Costes compartidos y los Gastos de Gestión relacionadas, si procede. Una vez recibido el pago por parte de TRIBBU y tras la validación de la Reserva por parte del Conductor, si procede, el Pasajero recibe una Confirmación de reserva (la “Confirmación de reserva”).

En caso de rechazo o expiración de la solicitud de Reserva por el Conductor, el Pasajero recibe un reembolso por el importe de la cantidad total pagada en el momento de la solicitud de Reserva.

En el momento de la Confirmación de reserva, TRIBBU te proporcionará el número de teléfono del Conductor (si eres el Pasajero) o del Pasajero (si eres el Conductor). A partir de este momento tú eres el único responsable del cumplimiento del contrato que te vincula con el otro Usuario.

4.2.1 Naturaleza de la reserva de plazas y términos de uso de los servicios en nombre de un tercero

Cualquier utilización de los Servicios, tanto en calidad de Pasajero como de Conductor, está relacionada con un nombre específico. La identidad del Conductor y del Pasajero debe corresponderse con la identidad comunicada por los mismos a TRIBBU y a los demás Usuarios que participan en el Trayecto.

La App está pensada para reservar Plazas para personas. Está prohibido reservar una Plaza para transportar cualquier objeto, paquete, animal que viaje solo o cualquier otro elemento material.

Está igualmente prohibido publicar un Anuncio para cualquier otro Conductor que no seas tú.

4.3 Sistema de Evaluación

4.3.1 Funcionamiento

TRIBBU te anima a publicar tus comentarios y/o valoraciones sobre un Conductor (en el caso de que seas un Pasajero) o sobre un Pasajero (en el caso de que seas un Conductor) con el cual hayas compartido un Trayecto o con quien se supone que hubieses debido compartir un Trayecto. Sin embargo, no está permitido dejar ningún comentario sobre otro Pasajero si eres un Pasajero, ni sobre ningún otro Usuario con quien no hayas viajado o con quien no tenías previsto viajar.

Tu opinión, al igual que las opiniones que hayan publicado otros Usuarios sobre ti, solamente se podrán ver y se publicarán en la App una vez transcurrido el más breve de los siguientes periodos: (I) inmediatamente después de que ambos hayáis dejado un comentario, o (II) después de un período de 14 días tras la primera opinión.

Podrás responder a un comentario realizado en tu perfil por parte de otro Usuario transcurridos 14 días tras la fecha de recepción del comentario. El comentario y, si procede, su respuesta, se publicarán en tu perfil.

4.3.2 Moderación

Reconoces y aceptas que TRIBBU se reserva el derecho a no publicar o a eliminar cualquier comentario, pregunta, opinión o respuesta a los mismos si considera que su contenido incumple lo establecido en las presentes CGU.

4.3.3 Límite

TRIBBU se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, limitar su acceso a los Servicios, o rescindir los presentes CGU en caso de que (I) hayas recibido al menos tres valoraciones negativas y (II) las opiniones promedias que hayas recibido tengan una puntuación de 3 o inferior.

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5. Condiciones Financieras

El acceso y el registro en la App, así como la búsqueda, visualización y publicación de Anuncios, no implican coste alguno. No obstante, la Reserva se realizará tras el pago correspondiente de una tarifa, bajo las condiciones descritas a continuación.
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5.1 Costes Compartidos

Los Costes compartidos los determinas tú, como Conductor, bajo tu única responsabilidad. Está estrictamente prohibido obtener ningún tipo de beneficio mediante el uso de nuestra App. Por lo tanto, estás de acuerdo en limitar la Cantidad de costes compartidos solicitada a tus Pasajeros a los costes reales del trayecto que vas a compartir con los Pasajeros. De lo contrario, asumirás los riesgos de recalificación de la transacción realizada a través de la App.

Cuando publiques un Anuncio, TRIBBU te sugerirá una Cantidad de Costes compartidos, que tiene en cuenta principalmente la naturaleza del Trayecto y la distancia recorrida. Esta cantidad se indica solamente a modo de guía y puedes aumentarla o reducirla teniendo en cuenta los costes reales del Trayecto. Para evitar el uso abusivo de la App, TRIBBU limita la posibilidad de ajuste de los Costes compartidos.
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5.2 Gastos de Gestión

En el contexto de Trayectos con reserva, TRIBBU no realizará ningún cargo por el uso de la App. No habrá Gastos de Gestión asociados a la realización de la Reserva, y no se calcularán tarifas basadas en Costes compartidos. No se aplicará ninguna comisión por parte de TRIBBU sobre cada asiento reservado ni tampoco comisión de MangoPay. TRIBBU no cobra ningún importe por las Plazas sujetas a una Reserva por parte de un Pasajero.
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5.3 Redondeo
Reconoces y aceptas que TRIBBU puede, a su única discreción, redondear de forma ascendente o descendente los Gastos de Gestión y la Cantidad de costes compartidos.
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5.4. Métodos de pago y repago de la Cantidad de costes compartidos al Conductor‍

5.4.1 CONTRATO DE PLATAFORMA DE PAGO

Los servicios de procesamiento de pago para Conductores y Pasajeros en TRIBBU son proporcionados por MangoPay y están sujetos a los Términos de servicio de MangoPay (MangoPay Terms of Service) que se pueden consultar en el siguiente enlace; en conjunto, el “Acuerdo de servicio de MangoPay” (“MangoPay Services Agreement”). Al aceptar estos términos o seguir operando como Usuario en TRIBBU , usted acepta cumplir las obligaciones del Acuerdo de servicios de MangoPay, que puede ser modificado por MangoPay de tanto en tanto. Para que TRIBBU pueda ofrecer servicios de procesamiento de pagos a través de MangoPay, usted acepta proporcionar a TRIBBU información completa y exacta sobre usted y su negocio, y autoriza a TRIBBU a compartir dicha información y los datos de las transacciones relacionadas con el uso de los servicios de procesamiento de pago proporcionados por MangoPay.

5.4.2 SOLUCIÓN DE PAGO DE MANGOPAY.

TRIBBU usa la infraestructura del proveedor de pagos Mangopay para poder ofrecer todos los servicios de procesamiento de pagos dentro de la aplicación. Para evitar cualquier duda, TRIBBU no presta ningún servicio de procesamiento de pagos para los Miembros y no entra en posesión de los fondos de los Miembros.Cuando el Pasajero confirma el Trayecto de coche compartido, tú, como Conductor, tienes la opción de recibir tu Contribución de Costes en tu cuenta bancaria o acumularla en tu monedero virtual dentro de la aplicación.

Para ello, puedes utilizar la Solución de Pago Mangopay suscribiendo un contrato directamente con el Proveedor de la Solución de Pago Mangopay y aceptando las CGU de Mangopay.

A los efectos de recibir la primera transferencia de la Contribución de Costes, se te pedirá que facilites los datos de tu cuenta bancaria, así como la dirección postal. Si no lo haces, o si la información que facilitas es incorrecta, inexacta o no está actualizada, no se transferirá la Contribución de Costes.

La transferencia será realizada por el Proveedor de la Solución de Pago Mangopay.Al final del plazo de 5 meses, se considerará que cualquier cantidad de la Contribución de Costes que no hayas reclamado como desde la fecha en la que apareció en tu Cuenta a través de la Solución de Pago Mangopay pertenece a TRIBBU.

5.4.3 COMPROBACIONES DE KYC

Al utilizar la Solución de Pago Mangopay, aceptas que puedes estar sujeto a procedimientos normativos aplicados por el Proveedor de la Solución de Pago de acuerdo con sus condiciones generales de uso.Estos procedimientos podrán incluir comprobaciones de identidad y otros requisitos del procedimiento "Conozca a su Cliente" (KYC) basados en los criterios establecidos por el Proveedor de la Solución de Pago Mangopay. Estos criterios podrán incluir umbrales financieros dependiendo de la cantidad total de pagos de Contribución de Costes que realices.

A efectos de comprobación de KYC, quizá se te pida que proporciones la información adicional que solicite el Proveedor de la Solución de Pago Mangopay. Si no proporcionas los documentos requeridos, no podrás recibir la Contribución de Costes hasta que se confirme tu identidad.

Es posible que se den situaciones en las que el Proveedor de la Solución de Pago Mangopay deba, de conformidad con las leyes aplicables, suspender la transferencia de la Contribución de Costes o el acceso a la Solución de Pago. TRIBBU no tiene ninguna influencia sobre dichas acciones del Proveedor de la Solución de Pago Mangopay.

Las comprobaciones de KYC llevadas a cabo por el Proveedor de la Solución de Pago Mangopay son distintas e independientes de las comprobaciones que TRIBBU pueda llevar a cabo en relación con el uso de la Plataforma de conformidad con estas Condiciones y la Política de privacidad.

5.4.4 AUTORIZACIÓN DE COBRO

Al utilizar la App como Conductor para Trayectos con reserva, concedes a TRIBBU una autorización de cobro de la cantidad de Costes compartidos en tu nombre y a tu nombre. Por consiguiente, en el contexto de un Trayecto, y tras la aceptación automática o manual de la Reserva, TRIBBU cobra la cantidad total pagada por el Pasajero (Gastos de Gestión y Cantidad de costes compartidos), depositando en la cuenta del Conductor asociada de Mangopay (5.4.1) la Cantidad de costes compartidos.

Reconoces y aceptas que ninguna de las cantidades mencionadas recibidas por TRIBBU en nombre del Conductor otorgan derecho al cobro de intereses. Te comprometes a responder con debida diligencia a cualquier solicitud de TRIBBU, y en general, a cualquier autoridad administrativa o judicial competente, especialmente en lo relacionado con la prevención del blanqueo de capitales. Fundamentalmente aceptas proporcionar, tras su solicitud, cualquier elemento de prueba de tu dirección y/o identidad que sea de utilidad.

En caso de falta de respuesta a dichas solicitudes, TRIBBU podrá tomar las medidas que considere necesarias, como por ejemplo congelar las cantidades pagadas y/o suspender tu Cuenta o resolver las presentes CGU.

5.4.5 PAGO DE LA CANTIDAD DE COSTES COMPARTIDOS AL CONDUCTOR

Tras el Trayecto, los Pasajeros tendrán un período de 24 horas desde el momento en el que el Trayecto haya finalizado para presentar una reclamación a TRIBBU sobre el Trayecto. En ausencia de reclamación de los Pasajeros durante este período, TRIBBU deberá considerar el Trayecto como confirmado.

A partir del momento de esta confirmación expresa o tácita, tendrás, como Conductor, un crédito a ser abonado en tu Cuenta. Este crédito se corresponde a la cantidad total pagada por el Pasajero en el momento de confirmar la Reserva tras haberle restado los Gastos de Gestión, es decir, la Cantidad de costes compartidos pagada por el Pasajero.

Cuando el Pasajero confirma el Trayecto, tú, como Conductor, tienes la opción de proporcionar instrucciones a TRIBBU para abonar el dinero en tu cuenta bancaria (introduciendo la información de tu banco por adelantado en tu Cuenta) La orden de pago a tu nombre se enviará en la siguiente semana laboral a más tardar tras tu solicitud.

Una vez finalizados los períodos de tiempo límite aplicables, cualquier cantidad que no haya sido reclamada será considerada como propia de TRIBBU.

5.4.6 SOLICITUD DE RETIRADA DE EFECTIVO DE LA CUENTA DE TRIBBU

Los usuarios que dispongan de saldo en su monedero virtual podrán retirar dicha cuantía si cumplen las siguientes condiciones: (i) La cantidad debe ser superior o igual a 10€. Cuantías inferiores no podrán ser retiradas. En el caso de que se desee cerrar la cuenta y retirar previamente el dinero, el usuario debe ponerse en contacto con el servicio técnico.(ii) Haber realizado satisfactoriamente el proceso de KYC. Puede encontrar más información al respecto en el punto 5.4.3. de este mismo apartado.(iii) El usuario debe tener una cuenta bancaria activa y válida a la que se le pueda transferir el dinero.

5.5 Emisión de justificante de pago y/o de cobro del Trayecto

Los justificantes del pago realizado por los Pasajeros o del cobro de los costes compartidos por parte del Conductor se enviarán a los Usuarios bajo demanda. El Usuario deberá indicar el trayecto en cuestión del cuál quiere el justificante y deberá especificar además si fue Pasajero o Conductor en dicho trayecto, comunicando finalmente si desea un ticket o una factura; en caso de este último, necesitaremos además los datos pertinentes para la realización de una factura.

Aceptas utilizar los Servicios y la App solamente para ponerte en contacto, con fines no comerciales y no empresariales, con personas que desean compartir un Trayecto contigo. Como Conductor, aceptas no solicitar una Cantidad de costes compartidos superior a los costes reales del trayecto y que puedan generarte un beneficio, dejando especificado que, en el contexto de compartir un coste, tú tienes que asumir como Conductor tu propia parte de los costes incurridos en el Trayecto. Tú eres el único responsable de calcular los costes en los que incurres durante el Trayecto y de asegurarte de que la cantidad solicitada a tus Pasajeros no supera los costes reales del trayecto (excluyendo tu parte de los costes).

TRIBBU se reserva el derecho a suspender tu Cuenta en caso de que utilices un vehículo de alquiler con conductor u otro vehículo comercial, taxi o vehículo de empresa con el objetivo de generar un beneficio a través de la App. Recuerda proporcionar a TRIBBU, en caso de que te lo solicite, una copia del certificado de registro de tu vehículo y cualquier otra información que demuestre que estás autorizado a utilizar el vehículo en cuestión en la App y que no estás obteniendo beneficio alguno por el uso de la misma.

TRIBBU también se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, limitar tu acceso a los Servicios o resolver los presentes CGU en caso de que tu actividad en la Plataforma, dada la naturaleza de los Trayectos ofrecidos, tu frecuencia, el número de Pasajeros transportados y la Cantidad de costes compartidos solicitada, te conlleve a una posición en la que generes beneficio, o por cualquier otro motivo que sugiera a TRIBBU que estás generando beneficio a través de la Plataforma.

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6. Objetivo no comercial y no empresarial de los servicios y la app

Aceptas utilizar los Servicios y la App solamente para ponerte en contacto, con fines no comerciales y no empresariales, con personas que desean compartir un Trayecto contigo.

Como Conductor, aceptas no solicitar una Cantidad de costes compartidos superior a los costes reales del trayecto y que puedan generarte un beneficio, dejando especificado que, en el contexto de compartir un coste, tú tienes que asumir como Conductor tu propia parte de los costes incurridos en el Trayecto.

Tú eres el único responsable de calcular los costes en los que incurres durante el Trayecto y de asegurarte de que la cantidad solicitada a tus Pasajeros no supera los costes reales del trayecto (excluyendo tu parte de los costes). TRIBBU se reserva el derecho a suspender tu Cuenta en caso de que utilices un vehículo de alquiler con conductor u otro vehículo comercial, taxi o vehículo de empresa con el objetivo de generar un beneficio a través de la App. Recuerda proporcionar a TRIBBU, en caso de que te lo solicite, una copia del certificado de registro de tu vehículo y cualquier otra información que demuestre que estás autorizado a utilizar el vehículo en cuestión en la App y que no estás obteniendo beneficio alguno por el uso de la misma.

TRIBBU también se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, limitar tu acceso a los Servicios o resolver los presentes CGU en caso de que tu actividad en la Plataforma, dada la naturaleza de los Trayectos ofrecidos, tu frecuencia, el número de Pasajeros transportados y la Cantidad de costes compartidos solicitada, te conlleve a una posición en la que generes beneficio, o por cualquier otro motivo que sugiera a TRIBBU que estás generando beneficio a través de la Plataforma.

6.1 Responsabilidad de facilitadores

Cuando existan empresas o universidades que pongan a disposición de sus colaboradores la posibilidad de usar la APP para realizar viajes compartidos, ésta se efectuará con el único propósito de facilitar o potencializar redes de cooperación y participación en el marco de la economía colaborativa, por lo cual la decisión sobre su uso depende exclusivamente de los usuarios y es totalmente voluntaria.

Los facilitadores se exoneran de cualquier responsabilidad frente a la interacción que exista entre la APP y sus usuarios o entre los usuarios de la APP entre sí, aún si se trata de grupos cerrados promovidos por los mismos facilitadores.Reconoces y aceptas que los Usuarios (Conductores o Viajeros) actúan bajo su única y total responsabilidad; TRIBBU, ni sus facilitadores, controlan la validez, veracidad o legalidad de los Anuncios, Plazas y Trayectos ofrecidos, no ofrecen servicio de transporte ni actúan en calidad de empresas de transporte público.

Por lo anterior, aceptas que los facilitadores no serán considerados responsables de ningún incidente que tenga lugar durante un Trayecto, en especial en lo relacionado con:

(I) información errónea comunicada por el Conductor en su Anuncio, o por cualquier otro medio, con respecto al Trayecto y sus condiciones;

(II) la cancelación o modificación de un Trayecto por parte de un Usuario;

(III) el comportamiento de sus Usuarios durante, antes o después del Trayecto y

(IV) accidentes de tránsito.

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7. Política de Cancelación

7.1 Condiciones de reembolso del pago en caso de cancelación

Esta política de cancelación solamente se aplicará a los Trayectos con reserva. La cancelación de una Plaza en un Trayecto con reserva por parte del Conductor o el Pasajero una vez Confirmada la reserva, estará sujeta a lo siguiente:

– En caso de que la cancelación la realice el Conductor, al Pasajero se le devolverá la suma total que haya pagado (es decir, la Cantidad de costes compartidos y los Gastos de Gestión relacionadas). Fundamentalmente se trata de los casos en los que el Conductor cancela el viaje o no llega al punto de encuentro en un plazo de 20 minutos tras la hora acordada;

– En caso de cancelación por parte del Pasajero:

I. Si el Pasajero cancela con una antelación superior a 24 horas antes de la hora de salida programada y mencionada en el Anuncio, al Pasajero solamente se le devolverá la Cantidad de costes compartidos. Los Gastos de Gestión se las quedará TRIBBU y el Conductor no tendrá derecho a recibir ninguna suma de cualquier naturaleza;

II. Si el Pasajero cancela el viaje con una antelación inferior a 24 horas antes de la hora de salida mencionada en el Anuncio y con más de 30 minutos de antelación al inicio del Trayecto, el Pasajero tendrá derecho al reembolso de la mitad de la Cantidad de costes compartidos pagada en el momento de la realización de la Reserva. Los Gastos de Gestión se las quedará TRIBBU y al Conductor se le pagará el 50 % de la Cantidad de costes compartidos;

III. Si el Pasajero cancela con una antelación inferior a treinta minutos de la hora de salida programada en el Anuncio, al Pasajero no se le devolverá la Cantidad total de gastos compartidos. Los Gastos de Gestión se las quedará TRIBBU y el Conductor percibirá la totalidad de la Cantidad total de gastos compartidos;

IV. Si el Pasajero cancela una vez pasada la hora de salida programada mencionada en el Anuncio, o si no ha llegado al punto de encuentro en un período de 15 minutos tras la hora acordada, no tendrá derecho a ninguno reembolso. El Conductor será compensado con el coste total de la Cantidad de costes compartidos y los Gastos de Gestión se las quedará TRIBBU.

En caso de que la cancelación se produzca antes de la fecha de salida y por causa imputable al Pasajero, la Plaza o Plazas canceladas por el Pasajero quedarán automáticamente disponibles para otros Pasajeros, quienes podrán reservarlos en línea bajo las condiciones de los presentes CGU.

TRIBBU valorará, a su criterio y según la información disponible, la legitimidad de las solicitudes de reembolso.

7.2 Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en el Artículo 103 a) de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, no tendrás derecho a desistimiento a partir del momento de entrega de la Confirmación de reserva, siempre y cuando se haya ejecutado en su totalidad el Contrato entre tú y TRIBBU, consistente en ponerse en contacto con otro Usuario.

8. Comportamiento de los Usuarios de la App

8.1 Compromiso de todas las personas que visitan la App

Reconoces ser el único responsable de respetar todas las leyes, normativas y obligaciones aplicables a la utilización de la App. La entidad impulsora por la que accedes a la plataforma y TRIBBU no se hacen responsables del comportamiento de los conductores o pasajeros, ni de las incidencias que ocurran durante el trayecto.

Además, al utilizar la App y durante los Trayectos, te comprometes a:

(I) no utilizar la App con fines profesionales, comerciales o con ánimo de lucro;

(II) no enviar a TRIBBU (especialmente en el momento de crear o actualizar tu Cuenta) ni a los demás Usuarios de la App información falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta;

(III) no hablar ni comportarse , ni publicar ningún contenido en la App que pueda resultar difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar, ofensivo, agresivo, improcedente, violento, amenazante, acosador, de naturaleza racista o xenófoba, que tenga connotaciones sexuales, incite a la violencia, discriminación u odio, o que fomente actividades o el uso de substancias ilegales o de forma más general que sea contrario a los objetivos de la App y que pueda infringir los derechos de TRIBBU o una tercera parte, o que pueda ser contrario a las buenas costumbres;

(IV) no infringir los derechos y no dañar la imagen de TRIBBU, en especial en lo que respecta a sus derechos de propiedad intelectual;

(V) no abrir más de una Cuenta en la App y no abrir una Cuenta en nombre de un tercero;

(VI) no intentar eludir el sistema de reserva en línea de la App, principalmente intentando enviar a otro Usuario tu información de contacto para realizar la reserva fuera de la App con el objetivo de evitar el pago de los Gastos de Gestión;

(VII) no ponerse en contacto con otro Usuario, por medio de la App, con otra finalidad que no sea la definición de las condiciones del desplazamiento compartido;

(VIII) no aceptar ni realizar el pago fuera de la App;

(IX) cumplir con las presentes CGU y con la Política de privacidad.

(X) En el caso de viajes financiados totalmente o parcialmente por la empresa a ruta elegida deberá ser la más directa desde el punto de partida hasta el punto de destino y en franja horaria correspondiente al inicio o finalización de jornada o turno de trabajo. La Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales podría rechazar la calificación de un eventual accidente como laboral en función de las circunstancias concurrentes. La empresa no se hace responsable de las consecuencias resultantes de cualquier siniestro o eventualidad que pueda derivarse del uso de la APP y/o de la realización de los trayectos bajo la modalidad que ésta ofrece.

8.2 Compromiso de los conductores

Cuando utilizas la App como Conductor, te comprometes a:

(I) respetar todas las leyes, normativas y códigos con respecto a la conducción y al vehículo, especialmente contar con un seguro de responsabilidad civil en vigor en el momento de realizar el Trayecto y estar en posesión de un carnet de conducir válido;

(II) comprobar que tu póliza de seguro cubre los desplazamientos compartidos y que los Pasajeros con los que compartes el trayecto son considerados como terceros en tu vehículo y, por lo tanto, están cubiertos por tu seguro;

(III) no asumir ningún riesgo durante la conducción, ni tomar ningún producto que pueda afectar negativamente a tu atención y a tu capacidad de conducir de manera atenta y completamente segura;

(IV) publicar Anuncios que se correspondan solamente con Trayectos ya programados;

(V) realizar el Trayecto según la descripción en el Anuncio (en especial con respecto a utilizar o no autopista) y a respetar las horas y lugares acordados con los demás Usuarios (en especial el punto de encuentro y el lugar de destino);

(VI) no llevar a más Pasajeros que el número de Plazas indicados en el Anuncio;

(VII) utilizar un vehículo en buen estado y que cumpla con todas las normativas legales, en especial con el Certificado de ITV en vigor;

(VIII) a compartir con TRIBBU o con cualquier Pasajero que lo solicite tu carnet de conducir, el certificado de registro de tu vehículo, tu póliza de seguro, el certificado de la ITV y cualquier otro documento que demuestre tu capacidad para utilizar el vehículo como Conductor en la App;

(IX) en caso de retraso o cambio en la hora o en el propio Trayecto, informar a tus Pasajeros sin demora;

(X) en el caso de un Trayecto transfronterizo, mantener y tener disponible para el Pasajero y para cualquier autoridad que lo solicite, un documento válido que muestre tu identidad y tu derecho a cruzar la frontera;

(XI) esperar a los Pasajeros en el punto de encuentro acordado al menos hasta 30 minutos después de la hora acordada;

(XII) no publicar ningún Anuncio relativo a un vehículo que no sea tuyo o para el cual no tengas permiso para utilizarlo como transporte compartido;

(XIII) asegurarte de que los Pasajeros pueden contactarte al número de teléfono registrado en tu perfil;

(XIV) no generar ningún beneficio a través de la App;

(XV) no tener ninguna contraindicación ni incapacidad médica para conducir;

(XVI) comportarse de forma apropiada y responsable durante el Trayecto, de conformidad con la filosofía del desplazamiento compartido.

8.3 Compromiso de los pasajeros

Cuando utilizas la App como Pasajero, te comprometes a:

(I) adoptar un comportamiento apropiado durante el Trayecto de modo que no interrumpa la concentración o la conducción del Conductor ni la paz y tranquilidad del resto de los Pasajeros;

(II) respetar el vehículo del Conductor y su limpieza;

(III) en caso de retraso, informar al Conductor sin demora;

(IV) esperar al Conductor en el punto de encuentro acordado al menos hasta 30 minutos después de la hora acordada;

(V) comunicar a TRIBBU, o a cualquier Conductor que te lo solicite, tu documento de identidad o cualquier otro documento que pruebe tu identidad;

(VI) no transportar durante un Trayecto ningún artículo, sustancia o animal que pueda distraer la concentración y conducción del Conductor, o cuya naturaleza, posesión o transporte sea ilegal;

(VII) en el caso de un Trayecto transfronterizo, mantener y tener disponible para el Conductor y para cualquier autoridad que lo solicite, un documento válido que muestre tu identidad y tu derecho a cruzar la frontera;

(VIII) asegurarse de que los Conductores pueden contactarte en el número de teléfono registrado en tu perfil, incluso en el punto de reunión.

En el caso de que hayas realizado una Reserva para uno o más Plazas en nombre de terceros, de conformidad con lo establecido en el anterior Artículo 4.2.3, garantizas que dicho tercero respetará las condiciones establecidas en dicho Artículo y, en general, los presentes CGU. TRIBBU se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, limitar tu acceso a los Servicios o rescindir las presentes CGU en caso de incumplimiento por parte del tercero en cuyo nombre has reservado la Plaza de conformidad con estas CGU.

8.4 Comportamientos fraudulentos: consecuencias

Responsabilidad y consecuencias para el usuario que utilice nuestra App y se detecte la comisión o indicios de que se está cometiendo un delito de estafa, o bien cualquier actividad ilícita, comportamiento inusual, fraudulento o sospechoso y no necesariamente constitutivo de un delito, y pueda de esta manera perturbar o alterar el buen funcionamiento de la App, esta podrá actuar de la siguiente manera:

- El usuario se compromete expresamente y de forma recurrente a tener un uso adecuado de los contenidos y servicios que propone nuestra APP, pudiendo esta última reservarse el derecho de expulsar, en cualquier momento, un usuario si existen comportamientos posiblemente fraudulentos o sospechosos, como también indicios claros y concluyentes de que se ha cometido o se está cometiendo una o varias infracciones penales (delito de estafa, delitos informáticos (phishing) entre otros…) tipificadas por los artículos 248, 249, 250, 251 y 251 bis, del código penal español, como también cualquier tipo de actividades y comportamientos ilícitos o fraudulentos que atenten contra los derechos de los demás usuarios así como un mal uso de la plataforma que pone en peligro la seguridad de otros usuarios y/o de la seguridad de la plataforma (como por ejemplo: direcciones de IP sospechosas, spam, usurpación de identidad)). De esta manera, se aplicarán las mismas disposiciones legales con las mismas consecuencias en todas las legislaciones donde opere nuestra empresa o App.

- Consecuentemente, si un usuario comete los delitos mencionados anteriormente utilizando las técnicas descritas por los artículos 248 y siguientes del código penal, ya sea por manipulación informática con el objetivo de conseguir una transferencia, la fabricación de programas informáticos para la comisión de la estafa, la utilización de tarjetas de crédito y de débito para realizar operaciones en prejuicio de su titular entre otros (esta lista es meramente enumerativa y claramente no limitativa), así como el posible comportamiento sospechoso y fraudulento o también las actividades ilícitas o ilegales, la empresa podrá de oficio suspender la cuenta de carácter temporal así como todas las transacciones cobros o saldos pendientes, que tenga el usuario por cobrar hasta que se confirmen los hechos o acusaciones.

- Si después de evaluar la situación y la empresa dispone de pruebas razonables, sólidas, objetivas y suficientes que demuestren que el usuario ha cometido o está cometiendo un delito de estafa y todas las formas que este delito conlleva, así como las actividades y comportamientos mencionados previamente, esta podrá: -Bloquear definitivamente la cuenta y expulsar el usuario de la comunidad de manera inmediata; -No abonar ningún saldo que quede pendiente, así como retener dichas cuantidades visibles en la cuenta (saldos por cobrar por ejemplo)Reclamar los daños y perjuicios ocasionados; y -Entablar las acciones civiles y penales oportunas contra el Usuario sospechoso

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9. Limitación de Responsabilidad

TRIBBU proporciona los servicios de la App y del Sitio Web “tal cual” y “según estén disponibles”. Los servicios de la App y del Sitio Web pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y/u otros problemas inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas y no se garantiza que estén disponibles o libres de errores en todo momento.

Ni TRIBBU ni ninguna empresa cliente o colaboradora de TRIBBU, será responsable de ningún daño o perjuicio sufridos por los usuarios como resultado del mal uso del Sitio Web o App propiedad de TRIBBU, salvo en caso de conducta dolosa, imprudencia deliberada o negligencia grave por parte de TRIBBU o de sus clientes o colaboradores.

En todo momento el Usuario (ya sea conductor o pasajero) será personalmente responsable de cumplimiento de los términos y condiciones de TRIBBU y de todo cuanto suceda en el antes, durante y después del transcurso del viaje, exonerando a TRIBBU y a las empresas clientes o colaboradores de TRIBBU de cualquier responsabilidad derivada por daños, lesiones, retrasos o fallos en la ejecución que resulten de causas que están fuera de nuestro control razonable.

Cualquier perjuicio producido por el hecho de haber indicado de manera insuficiente, inoportuna o incorrecta la información relativa a los viajes, así como las direcciones de origen y destino necesarias para la adecuada prestación de los servicios, será de responsabilidad del usuario.

Mediante la aceptación de las presentes CGU, el Usuario libera a TRIBBU y a las empresas clientes y colaboradoras de TRIBBU de toda y cualquier responsabilidad respecto a cualquier accidente o incidente que surja durante el trayecto.

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10. Suspensión de Cuentas, Limitación de Acceso y Rescisión

Puedes rescindir tus relaciones contractuales con TRIBBU, en cualquier momento, de forma gratuita y sin tener que explicar el motivo. Para ello deberás enviarnos un email a través del apartado de gestión de incidencias, y nosotros te daremos de baja. En el caso de (I) incumplimiento por tu parte de las presentes CGU, incluidos, entre otros el incumplimiento de tus obligaciones como Usuario según lo establecido en los Artículos 6 y 8 de arriba, (II) superación del límite establecido arriba en el Artículo 4.3.3, o (III) en el caso de que TRIBBU tenga algún motivo real para creer que es necesario proteger su seguridad e integridad, la de los Usuarios o terceros, o para los fines de prevención de fraude o investigaciones, TRIBBU se reserva el derecho a:

(I) rescindir las CGU que te vinculan con TRIBBU de forma inmediata y sin previo aviso; y/o

(II) evitar la publicación de, o eliminar cualquier opinión, Anuncio, mensaje, contenido, solicitud de Reserva o cualquier contenido que hayas publicado en la App; y/o

(III) limitarte el acceso y el uso de la App; y/o

(IV) suspender de forma temporal o permanente tu Cuenta.

Cuando sea necesario realizar dicha rescisión, se te notificará sobre esta decisión para que puedas presentar tus explicaciones a TRIBBU. TRIBBU decidirá, a su discreción, si levantar o no la rescisión aplicadas.

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11. Datos de Carácter Personal

En el contexto del uso de la Plataforma por tu parte, TRIBBU recopilará y procesará tu información personal con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento del servicio. Al utilizar la App y registrarte como Usuario, reconoces y aceptas el procesamiento de tus datos personales por parte de TRIBBU de conformidad con la legislación aplicable y lo establecido en la Política de privacidad.

TRIBBU asegura la protección de los datos personales de los usuarios y su uso conforme a la normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos. La información recopilada se utiliza con diversas finalidades, incluyendo la gestión de los servicios de la plataforma, la prevención del fraude, el cumplimiento de requisitos legales y la mejora de la experiencia del usuario.

El tratamiento de los datos se basa en diferentes bases de legitimación, tales como la ejecución del contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de TRIBBU en mejorar sus servicios y, en determinados casos, el consentimiento expreso del usuario.

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a limitar u oponerse a su tratamiento y a solicitar la portabilidad de su información. Para ejercer estos derechos o para obtener más información sobre cómo se tratan y protegen sus datos personales, pueden consultar la Política de privacidad de TRIBBU o ponerse en contacto a través de dataprotection@tribbuapp.com.

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12. Propiedad Intelectual

12.1 Comportamientos fraudulentos: consecuencias

Con sujeción al contenido proporcionado por sus Usuarios, TRIBBU es el titular único de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio, la App, su contenido (en concreto los textos, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, sonido, datos y gráficos) y con el software y las bases de datos que aseguran su funcionamiento. TRIBBU te garantiza un derecho personal, no exclusivo y no transferible para utilizar la App y los Servicios, para tu uso personal y privado, con un objetivo no comercial y de conformidad con la finalidad de la App y los Servicios. Está totalmente prohibido utilizar o explotar la App y los Servicios, incluido su contenido, con cualquier otra finalidad que no sea la prevista sin previo consentimiento por escrito de TRIBBU. En concreto, está totalmente prohibido lo siguiente:

(I) reproducir, modificar, adaptar, distribuir, representar públicamente y diseminar la App, los Servicios y todo su contenido, salvo previa autorización expresa de TRIBBU;

(II) descompilar y aplicar ingeniería inversa a la App o los Servicios, salvo las excepciones estipuladas por los textos aplicables;

(III) extraer o intentar extraer (en concreto utilizando robots de extracción de datos o herramientas similares de recolección de datos) una parte sustancial de los datos de la App.

12.2 Contenido publicado por el Usuario en la App

Con el objetivo de permitir la provisión de los Servicios, y en cumplimiento con el objetivo de la App, le otorgas a TRIBBU una licencia no exclusiva para usar el contenido y los datos que has proporcionado en el contexto de la utilización de los Servicios (de aquí en adelante denominados como el “Contenido desarrollado por el Usuario”). Para poder permitir a TRIBBU distribuir por medio de la red digital y de conformidad con cualquier protocolo de comunicación (en especial Internet y las redes móviles) y para poder ofrecer al público el contenido de la App, autorizas a TRIBBU a reproducir, representar, adaptar y traducir tu Contenido desarrollado por el Usuario para todo el mundo y durante la duración completa de tus relaciones contractuales con TRIBBU, de conformidad con lo siguiente:

(I) autorizas a TRIBBU a reproducir todo o parte de tu Contenido desarrollado por el Usuario en cualquier medio de grabación digital, conocido o por conocer, en concreto en cualquier servidor, disco duro, tarjeta de memoria u otro medio equivalente, en cualquier formato y por medio de cualquier proceso, ya conocido o por conocer, en el grado necesario para cualquier operación de almacenamiento, copia de seguridad, transmisión o descarga relacionada con el funcionamiento de la App y el suministro del Servicio;

(II) autorizas a TRIBBU a adaptar y traducir su Contenido desarrollado por el Usuario, y a reproducir dichas adaptaciones en cualquier medio digital, conocido o por conocer, establecido en el punto (I) arriba, con el objetivo de suministrar los Servicios en diferentes idiomas. Este derecho incluye la opción de realizar modificaciones en el formato de tu Contenido desarrollado por el Usuario, con respecto a tu derecho moral, con el objetivo de respetar el diseño gráfico de la App o para hacer que tu Contenido sea compatible a nivel técnico con nuestro software para su posterior publicación por medio de la App.

(III) Autorizas a TRIBBU a utilizar y compartir tus datos personales con fines promocionales (el nombre y actividad en la aplicación). No aparecerán datos privados y sensibles cómo el apellido, dirección, datos bancarios u otros que puedan poner en peligro a cualquiera de las partes.

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13. Función de TRIBBU

La App constituye una plataforma de conexión de red en línea en la cual los Usuarios pueden crear y publicar Anuncios de Trayectos con el objetivo de compartir los mismos y los costes asociados al Trayecto. Estos Anuncios serán visualizados por los demás Usuarios para comprobar las condiciones del Trayecto, y, cuando corresponda, para reservar directamente una Plaza en el vehículo en cuestión con el Usuario que ha publicado el Anuncio en la App.

Al utilizar la App y aceptar las presentes CGU, reconoces que TRIBBU no es parte de ningún acuerdo formalizado entre tú y los demás Usuarios con el objetivo de compartir los costes relacionados con un Trayecto.

TRIBBU no tiene ningún tipo de control sobre el comportamiento de sus Usuarios y los usuarios de la App. No posee, explota, suministra ni administra los vehículos incluidos en los Anuncios, y no ofrece Trayectos en la App.Reconoces y aceptas que TRIBBU no controla la validez, veracidad o legalidad de los Anuncios, Plazas y Trayectos ofrecidos. En su capacidad de intermediario, TRIBBU no ofrece servicio de transporte ni actúa en calidad de transportista, la función de TRIBBU se limita a facilitar el acceso a la App.

Los Usuarios (Conductores o Pasajeros) actúan bajo su única y total responsabilidad.

En su capacidad de intermediario, TRIBBU no será considerado responsable de ningún incidente que tenga lugar durante un Trayecto, en especial en lo relacionado con:

(I) información errónea comunicada por el Conductor en su Anuncio, o por cualquier otro medio, con respecto al Trayecto y sus condiciones;

(II) la cancelación o modificación de un Trayecto por parte de un Usuario;

(III) el comportamiento de sus Usuarios durante, antes o después del Trayecto.

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14. Funcionamiento, Disponibilidad y Funcionalidades de la App

Además, TRIBBU se reserva el derecho a modificar o suspender en su totalidad o en parte el acceso a la App o sus funcionalidades, a su discreción, bien sea de forma temporal o permanente.

TRIBBU intentará en la medida de lo posible mantener el funcionamiento constante de la App los 7 días de la semana y las 24 horas del día. Sin embargo, es posible que se pueda suspender de forma temporal el acceso a la App, sin previo aviso, por motivos técnicos, de mantenimiento, migración u operaciones de actualización, o debido a cortes de suministro o restricciones relacionadas con el funcionamiento de la red.

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15. Modificación de los Términos y Condiciones

Estos CGU y los documentos integrados por referencia forman el acuerdo completo entre tú y TRIBBU con relación a la utilización de los Servicios. Cualquier otro documento mencionado en la App (Preguntas frecuentes, por ejemplo), tiene solamente fines indicativos.

TRIBBU podrá modificar los presentes CGU para adaptarlos a su entorno tecnológico y comercial, y para cumplir con la legislación en vigor. Cualquier modificación realizada en los CGU será publicada en la App indicando la fecha de entrada en vigor.

Estos CGU se han redactado en español, de conformidad con la legislación española.

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16. Identificación de Certificados de Ahorro Energético (únicamente para España)

16.1 Descripción del incentivo

En el marco de la legislación sobre certificados de ahorro energético (CAE), TRIBBU y Delcae (sociedad limitada con domicilio social en Paseo de la Castellana 140, 6ºB, 28046 Madrid, España, registrada con el número B56305618) te permiten, según tu criterio obtener un incentivo derivado del ahorro energético que genera el hecho de compartir coche utilizando la Plataforma como Conductor y/o Pasajero bajo las condiciones establecidas por el Real Decreto 36/2023 del 24 de enero de 2023 que establece un sistema de certificados de ahorro energético en España, parcialmente desarrollado por la Orden TED/815/2023 de 18 de julio de 2023, la Orden TED/845/2023 de 18 de julio de 2023, Resolución de 3 de julio de 2024, de la Dirección General de Planificación y Coordinación Energética, por la que se actualiza el Anexo I de la Orden TED/845/2023, de 18 de julio, por la que se aprueba el catálogo de medidas estandarizadas de eficiencia energética, y las Fichas TRA030 y TRA040 según criterios adicionales de verificación previstos por el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico aplicables a los viajes realizados a través de la Plataforma entre el 26 de enero de 2023 y el 18 de julio de 2024 incluido y sujeto a las condiciones descritas a continuación.

Si cumples con las condiciones de la oferta (ver artículo 16.2 a continuación) y sujeto a la validación de su expediente por parte del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, puedes recibir un incentivo sujeto a condiciones.

Los detalles y el valor del incentivo serán comunicados una vez realizadas las verificaciones obligatorias mencionadas en la cláusula 16.3. La comunicación de esta información no garantiza el pago del incentivo, que estará sujeto a las validaciones de ahorro energético de conformidad con la cláusula 16.3.

TRIBBU puede en cualquier momento modificar, suspender o finalizar la oferta de incentivo con previo aviso. Entiendes y aceptas que la existencia y validez de la normativa del Sistema CAE es una condición esencial para la emisión y/o el pago del incentivo por parte de TRIBBU. Reconoces y aceptas que, en caso de anulación, invalidación o desaparición total o parcial de la normativa del Sistema CAE, la oferta de incentivo expirará automáticamente y que no tendrás derecho a ningún incentivo ni serás acreedor a ningún pago por parte de TRIBBU.

Además, TRIBBU se reserva el derecho de especificar condiciones adicionales para el uso de incentivos en la Plataforma. TRIBBU se reserva el derecho de anular o establecer una fecha de expiración para cualquier crédito emitido en los siguientes casos:

- El crédito no está siendo utilizado estrictamente de acuerdo con las condiciones de uso;

- TRIBBU sospecha de un uso fraudulento o indebido del crédito.

16.2 Elegibilidad para la oferta de incentivo

Sólo puedes beneficiarte de esta oferta de incentivo como Conductor y/o como Pasajero, siempre que cumplas con todas las siguientes condiciones:

(i) estás registrado en el sitio web www.tribbuapp.com y tienes una cuenta activa en la Plataforma;

(ii) has registrado tu nombre y apellido en tu cuenta (no se aceptan seudónimos, series de letras aleatorias, uso de números u otros registros similares) antes del 18 de julio de 2024 incluido;

(iii) has ingresado y certificado tu correo electrónico y número de teléfono móvil antes del 18 de julio de 2024 incluido;

(iv) has realizado entre el 26 de enero de 2023 y el 18 de julio de 2024 incluido al menos un viaje en España y entre dos ciudades de España - (a) como Conductor con al menos un Pasajero que haya pagado los Gastos compartidos a través de la Plataforma, y/o- (b) como Pasajero y has pagado los Gastos compartidos al Conductor a través de la Plataforma;

(v) Si eres Conductor, has registrado tus datos bancarios en tu cuenta de la Plataforma y has recibido el pago de los Gastos compartidos por el viaje mencionado anteriormente en tu cuenta bancaria;

(vi) has recibido una comunicación directamente de TRIBBU informándote sobre CAE y la posibilidad de beneficiarte de un incentivo a cambio de la transferencia de propiedad del ahorro energético que has generado a través del uso de la Plataforma y no has solicitado no beneficiarte de este incentivo ni rechazado el tratamiento de datos personales asociados como se describe en nuestra Política de Privacidad;

(vii) no te has beneficiado de un incentivo equivalente para el mismo viaje propuesto por otra plataforma de coche compartido.

16.2 Verificación del cumplimiento de las condiciones de la oferta de incentivo y validación de tu acción de ahorro energético por las autoridades

Si eres conductor y/o si eres pasajero, aceptas responder de manera oportuna a cualquier solicitud de TRIBBU si se verifica el cumplimiento de esta condición. En ausencia de una respuesta satisfactoria a estas solicitudes, TRIBBU se reserva el derecho de no entregar ni pagar el incentivo.

Además, la normativa del Sistema CAE impone verificaciones y validaciones obligatorias de los ahorros energéticos presentados por las entidades encargadas de los controles, como el Coordinador Nacional o los verificadores de ahorro energético. Estas verificaciones y validaciones son condiciones para la emisión y/o el pago del incentivo, que se realizará después de la validación final por parte del Coordinador Nacional. Reconoces que, si tu ahorro energético no es validado por el Coordinador Nacional, TRIBBU no podrá emitir ni pagar el incentivo.

17. Ley Aplicable y Litigios

Estos CGU se han redactado en español, de conformidad con la legislación española. La App está editada y gestionada por HOOP SOLUTIONS SL, teniendo su sede registrada en domicilio social en C. de la Reina Mercedes, 1, 3, Tetuán, 28020 Madrid, España.

La Plataforma está alojada en los servidores de Google Limited Irlanda, cuya sede social se encuentra en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda).

Para cualquier pregunta, puede ponerse en contacto con HOOP SOLUTIONS S.L. a través del siguiente email: info@tribbuapp.com.

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