1. Introducción

En Hoop Solutions, SL (en adelante “TRIBBU”) trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograrlo. Nos preocupa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto. Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD») relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI»), TRIBBU informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

2. Responsable del tratamiento

• Titular: Hoop Solutions S.L.
• Domicilio social: Calle Bravo Murillo, 231, 2ºDcha, 28020, Madrid
• C.I.F.: B88304126
• Registro público: Registro público: Tomo 38.422, Folio: 92, Nº de hora Registral: 683510
• E-mail DPO : dataprotection@tribbuapp.com
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3. Recogida de datos personales y su tratamiento

La categoría de datos personales que recogemos de los diferentes formularios habilitados en la web, tales como el de Solicitar una demo, solicitud de carpooling

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono y correo electrónico corporativo
• Nombre empresa y número de empleados

Información de navegación:

• Dirección IP, usuario del agente, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.

Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros. En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de recogida de datos para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal. La finalidad por la cual tratamos tus datos personales es la siguiente:

• Gestionar la solicitud de información de nuestros servicios.
• Desarrollar acciones comerciales y llevar a cabo el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecidos a través de la web.
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4. Base legal del tratamiento de tus datos

La base legal que justifica el tratamiento de tus datos mencionados anteriormente es:

• Consentimiento del interesado para recibir información de nuestros servicios y productos a través de los formularios de contacto y/o correo electrónico.
• Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo.
• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.
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5. Conservación de tus datos personales

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida y/o hasta que revoque su consentimiento, sin perjuicio de dar cumplimiento a las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos y cuando resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, siempre que lo permita la legislación aplicable. Para más información por favor, contacte con nosotros dataprotection@tribbuapp.com

6. Cesión de sus datos con terceros

Los datos tratados por TRIBBU se alojan en la UE y se procesan dentro de la UE o en el tercer país que la Comisión Europea considere que ofrece un nivel de seguridad adecuado, o por proveedores de servicios que hayan suscrito acuerdos vinculantes que cumplan plenamente con la legalidad en materia de transferencias a terceros países. 

En este sentido, sus datos se almacenarán en la región europe-west4-a (Puerto de Ems, Países Bajos, Europa), en los servidores de Google Cloud Platform (GCP). 

Otros destinatarios de sus datos pueden ser los organismos gubernamentales y las administraciones, en la medida en que estemos legalmente obligados a ello, y empresas de servicios, como asesores fiscales o abogados. TRIBBU procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad y dispongan de medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información sea tratada de acuerdo con la normativa sobre privacidad de datos.

7. Ejercicio de derechos y cómo puedes ejecutarlos.

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una petición a la siguiente dirección de correo electrónico:

dataprotection@tribbuapp.com. De acuerdo con el RGPD, usted tiene ciertos derechos cuando se trata de nuestro tratamiento de sus datos personales:

• Derecho a ser informado: Tienes derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos tus datos personales y tus derechos.
• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
• Derecho de supresión: Este derecho le permite solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando no haya ninguna razón de peso para que sigamos utilizándolos. No se trata de un derecho de supresión absoluto y se aplican excepciones.
• Derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a «bloquear» o suprimir el uso posterior de sus datos personales. Cuando se restringe el tratamiento, podemos seguir almacenando sus datos personales, pero no podemos seguir utilizándolos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a obtener y reutilizar tus datos personales para tus propios fines en diferentes servicios.
• Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento.
• Derecho a no ser sometido a una decisión automatizada: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos (o de importancia similar) para usted.

En algunos casos, la solicitud puede ser denegada si pides que se supriman los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tiene una queja sobre el tratamiento de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

8. Responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a TRIBBU de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a facilitar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. TRIBBU se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios, en el caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados. TRIBBU no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique su procedencia de otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. TRIBBU se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.

9. Tratamiento de los datos personales de los menores de edad

En principio, nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No obstante, en el supuesto de que alguno de ellos vaya dirigido a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), TRIBBU requerirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para el tratamiento de los datos personales de los menores. En este caso, se requerirá el documento de identidad u otra forma de identificación de la persona que presta el consentimiento. En el caso de los mayores de catorce años, los datos podrán ser tratados con el consentimiento del usuario, salvo en aquellos casos en que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o de la tutela.

10. Medidas de seguridad aplicadas para proteger tus datos personales

En TRIBBU implementamos estándares de seguridad de última generación para evitar accesos no autorizados, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de la información. 

Nuestra organización cuenta con la certificación ISO 27001, que garantiza que aplicamos las mejores prácticas internacionales en la gestión de la seguridad de la información

También aplicamos medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento de datos personales.

Aplicamos estas mismas normas o estándares de seguridad también cuando trabajamos con socios comerciales y tecnológicos. Solo seleccionamos y contratamos a procesadores y proveedores externos que tengan implementadas medidas de seguridad adecuadas y proporcionen salvaguardas suficientes, incluidas medidas técnicas y organizativas, para garantizar la protección adecuada de los datos que les confiamos.

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11. Modificación de la política de privacidad

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.

12. Links para otras páginas webs

El sitio web https://www.tribbuapp.com/ puede contener enlaces a otros sitios web. Al hacer clic en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de ese sitio web, quedando TRIBBU desvinculada de cualquier responsabilidad sobre su política de privacidad.