Estamos aquí para que entiendas cómo usar TRIBBU de manera rápida y fácil.
Estamos aquí para ponértelo fácil. Muy fácil. Para que entiendas qué es TRIBBU, cómo funciona y por qué usarlo, sin rodeos.
¿Qué es TRIBBU?
Si conduces, ganas. Si viajas como pasajero, te mueves mejor y gastas menos. Así de simple.
¿Cómo se gana dinero en TRIBBU?
Como conductor, ganas en cada viaje
- Por cada kilómetro recorrido
- Por cada pasajero que lleves
1 € por cada 25 km y por pasajero, contando desde el primer metro
No importa a quién lleves. Lo que importa es compartir.
¿Y como pasajero?
Te mueves más fácil, más cómodo y por menos dinero. Menos coches, menos líos, más sentido común.
¿Qué tipo de viajes puedo hacer y cómo puedo crearlos?
Trayectos rutinarios
Para lo que haces siempre. Ir a la uni, al trabajo o ese trayecto que repites semana tras semana.
Los creas una vez
Se repiten automáticamente
Ahorras tiempo, ganas constancia y recibes dinero en cada trayecto compartido
En el menú, mi rutina, aparece la rutina publicada para que pueda ser editada en cualquier momento.
Trayectos instantáneos
Para planes puntuales o improvisados.
Los creas una vez
Perfectos para escapadas, cambios de plan o trayectos puntuales
Cómo funcionan las valoraciones
Al finalizar cada trayecto, se mostrará automáticamente un mensaje de valoración para que califiques tu experiencia con la persona con la que has compartido viaje.
Si ya existe una valoración previa de ese usuario hacia la misma persona, no se volverá a solicitar.
Si eres conductor y has llevado a varios pasajeros, recibirás un pop-up por cada pasajero al que no hayas valorado todavía.
El mensaje de valoración tiene una X para cerrarlo. Si decides no valorar en ese momento, volverá a aparecer al finalizar tu siguiente viaje con ese usuario
Cómo verifico mis viajes para recibir el dinero
Las verificaciones, en su mayoría, se hacen automáticamente, pero no de manera instantánea. Pueden tomar unas horas, por lo general, y, en algunos casos más específicos, días en que se aprueben o rechacen porque pasan a ser revisadas por alguien del equipo de manera manual.
Si te aparece pendiente, no tiene por qué estar rechazada, simplemente no se ha gestionado aún.
Si no lo hiciste durante el onboarding, actívalo aquí 👉 [hoopcarpool://cae]
Si no lo Cuando comience el trayecto (como conductor o pasajero):
- Pulsa “Comenzar viaje”
- Al llegar, pulsa “Terminar viaje”
Importante recalcar que: Cuando comienza el viaje, debe ser el conductor el primero en pulsar "comenzar viaje" y luego el pasajero y cuando finaliza el trayecto, debe ser el pasajero el primero en pulsar "terminar viaje" y después el conductor durante el onboarding, actívalo aquí 👉 [hoopcarpool://cae]
Una vez terminado el trayecto, el dinero aparecerá en tu monedero cuando nuestro equipo confirme que el viaje ha sido:
- Real
- Seguro
- Válido
Si no inicias y finalizas el viaje desde la app, el BBono Energético no cuenta y no podremos pagarte ese trayecto. Las rutas tienen que hacerse dentro de la misma provincia.
Es necesario que tengas la ubicación activa para que podamos verficar el viaje.
Desde la configuración de tu dispositivo, entra en "Localización" selecciona TRIBBU y permite el acceso a tu ubicación siempre.
El incentivo del BBono Energético se incluye automáticamente como un suplemento en cada viaje que cumpla los requisitos. Pagamos a lo largo lunes, junto con el resto de trayectos de la semana, por lo que el martes ya podrías verlo. Puedes verlo:
- En cada viaje, como importe adicional
- En el monedero, donde se acumulan todos tus beneficios
Invita a tu gente y suma 10 €
Tú ganas 10 €
Tu amigo gana 5 €
Cuanta más gente se mueva con TRIBBU, más ganas tú y menos atascos compartimos todos.
Un perfil completo = una mejor experiencia
¿Por qué te pedimos esta info?
Cómo vas a viajar
Para adaptarte la experiencia desde el primer momento.
Nombre y foto
Para generar confianza y que os conozcáis dentro de la app. (Tus datos más personales son privados.)
DNI
Lo necesitamos para:
- Activar tu BBono Energético
- Confirmar que eres una persona real
- Poder pagarte como conductor
Teléfono y correo
Para poder contactar contigo cuando lo necesitemos.
Para los más curiosos
¿Por que es importante activar las notificaciones?
Porque queremos que cada viaje salga redondo. Con las notificaciones te avisamos de:
Recordatorios antes del viaje
Nuevas solicitudes
Confirmaciones y cancelaciones
Todo lo importante, justo a tiempo.
¿Cómo activarlas?
Desde tu dispositivo, ajustes, notificaciones - “permitir notificaciones”
¿Por qué me interesa añadir a un compañero de viaje como usuario favorito?
Añadir a alguien a tus favoritos tiene varias ventajas:
Aceptación automática: Cuando añades a un usuario a favoritos, todas las solicitudes de trayecto con esa persona se aceptarán automáticamente, ahorrándote el paso de tener que aprobarlas manualmente cada vez.
Más comodidad: Si viajas con las mismas personas de manera habitual, añadirlas a favoritos simplifica el proceso de reserva y hace que el viaje sea mucho más ágil.
Confiabilidad: Tener usuarios favoritos asegura que te subas con personas de confianza que ya conoces, garantizando una experiencia más agradable y cómoda.
¿Cómo añadir un usuario a favorito?
Dirígete al perfil del usuario que deseas añadir a favoritos.
Haz clic en su perfil.
Selecciona la opción
"Añadir a favoritos".
Con este simple paso, todas las solicitudes de viaje con ese usuario se aceptarán automáticamente.
Todos los pagos se procesan a lo largo del lunes.
En el monedero aparece:
Es el importe total que como pasajero debes pagar a los conductores por los viajes compartidos que ya tienes reservados.
Pendiente de recibir: Es el importe total que acumulas por los viajes que ya tienes aceptados como conductor, tanto los que ya has realizado como los que aún están por realizar.
Saldo disponible: Es el que has ganado como conductor y puedes retirar. Para retirar tu dinero, debes acumular al menos 10€ y haber verificado tu identidad. Puedes solicitar el retiro en cualquier momento, y recibirás el dinero mediante transferencias bancarias en un plazo de 3 a 5 días laborables.
¿Has tenido un problema?Te escuchamos
Tenemos un equipo que no para de crecer para ayudarte.
Desde la app:
1. Pulsa el círculo con la “i”
2. Selecciona “Escribir un mensaje”
3. Cuéntanos qué ha pasado
Te responderemos lo antes posible.
