1. Descripció

HOOP SOLUTIONS SL (d'ara endavant denominada «TRIBBU» ) ha desenvolupat una plataforma de trajectes compartits a la qual es pot accedir des de l'aplicació mòbil, la qual està dissenyada per a posar en contacte als conductors que viatgen a un determinat destí amb passatgers que es dirigeixen al mateix o similar destí, de manera que puguin compartir el Trajecte i els costos associats al mateix (d'ara endavant denominada la “App”).

Els presents termes i condicions tenen per objecte regular l'accés i els termes d'ús de l'App. Es prega llegir atentament aquestes condicions. Entens i reconeixes que TRIBBU no és part en cap contracte, acord o relació contractual, de cap classe, subscrit entre els Usuaris de la seva App.

En fer clic a «Registrar-se amb una adreça de correu electrònic», reconeixes que has llegit i acceptat les presents condicions generals d'ús.

2. Definicions

Per a l'adequada interpretació del present document, es tindran en compte les següents definicions:

“Anunci” significa un anunci relacionat amb un Trajecte publicat per un usuari Conductor en l'App;

“TRIBBU” té el significat que se li atribueix en l'Article 1 a dalt;

“CGU” significa els presents Termes i Condicions Generals d'Ús;

“Compte” significa el compte que ha de crear-se per a ser Usuari i poder accedir a determinats serveis oferts per l'App;

“Conductor” significa l'Usuari que utilitza l'App per a compartir un Trajecte amb una altra persona a canvi de compartir els costos associats al trajecte, i transportar a aquesta persona en un Trajecte determinat en la data i hora en les quals el Conductor ha organitzat el Trajecte amb anterioritat;

“Confirmació de la reserva” té el significat que se li atribueix en l'Article 4.2.1 a continuació;

“Contingut desenvolupat per l'Usuari” té el significat que se li atribueix en l'Article 11.2 a continuació;

“Despeses de Gestió” té el significat que se li atribueix en l'Article 5.2 a continuació;

“Usuari” significa qualsevol persona que hagi creat un Compte en l'App;

“Passatger” significa l'Usuari que ha acceptat compartir un Trajecte amb el Conductor, o, si escau, la persona en el nom de la qual ha reservat una Plaça a un Usuari;

“Despeses compartides” significa, per a un Trajecte determinat, la suma de diners sol·licitada pel Conductor i acceptada pel Passatger per la seva contribució a les despeses del viatge;

“Plaza” significa el seient reservat per un Passatger en el vehicle del Conductor;

“App” té el significat que se li atribueix en l'Article 1 a dalt;

“Reserva” té el significat que se li atribueix en l'Article 4.2.1 a continuació;

“Serveis” significa tots els serveis oferts per TRIBBU per mitjà de l'App;

“Lloc web” significa el lloc web al qual es pot accedir des de l'adreça www.tribbuapp.com

“Tram” té el significat que se li atribueix en l'Article 4.1 a continuació;

“Trajecte” significa el recorregut subjecte d'un Anunci publicat per un Conductor en l'App pel qual el Conductor accepta compartir un Trajecte amb Passatgers, Usuaris de l'App, a canvi de la compartició de les despeses associades al Trajecte;

“Trajecte únic” fa referència al recorregut subjecte d'un Anunci publicat per un Conductor en l'App pel qual el Conductor accepta compartir un Trajecte amb Passatgers, Usuaris de l'App, a canvi de la compartició de les despeses associades al Trajecte però que no es repetirà en el temps, és a dir, serà una cosa puntual;

‍

3. Registre en l'app i creació de compte

3.1 Condicions de Registre en l'App

La Plataforma solament pot ser utilitzada per persones majors de 18 anys. Està estrictament prohibit el registre en la plataforma per part d'un menor. En accedir, utilitzar o registrar-se en la Plataforma, confirmes i garanteixes que tens més de 18 anys.

3.2 Creació d'un Compte

La Plataforma permet als Usuaris publicar i veure Anuncis i interactuar entre ells per a reservar una Plaça. No és possible veure els Anuncis sense estar registrat en la Plataforma. Has de verificar el teu codi o correu d'empresa/ universitat/ ajuntament per a poder entrar en la plataforma.

Per a crear el teu Compte has d'emplenar tots els camps obligatoris en el formulari de registre.

Per a registrar-te en la Plataforma és necessari que hagis llegit i acceptat les presents CGU i la Política de privacitat.

En crear el teu Compte, independentment del mètode seleccionat, et compromets a proporcionar informació verídica i precisa, i a actualitzar aquesta informació per mitjà del teu perfil o enviant una notificació a TRIBBU, amb l'objectiu de garantir la seva rellevància i precisió durant la durada total de la teva relació contractual amb TRIBBU.

Tu ets l'únic responsable de l'ús del teu Compte per part de terceres parts, tret que hagis comunicat de manera expressa a TRIBBU la pèrdua, l'ús fraudulent per part d'un tercer, o la revelació de la teva contrasenya a un tercer.

Recorda no crear ni utilitzar, sota la teva pròpia identitat o sota la identitat d'un tercer, cap Compte addicional a la creada inicialment.

3.3 Verificació

TRIBBU podrà, amb finalitats de transparència, de millora de la veracitat o de prevenció o detecció de frau, establir un sistema per a verificar part de la informació proporcionada en el teu perfil. Es tracta, fonamentalment, d'aquells casos en els quals introdueixes el teu número de telèfon o ens proporciones un Document d'Identitat.

Reconeixes i acceptes que qualsevol referència en la Plataforma o en els Serveis a la informació “certificada”, o a qualsevol altre terme similar, significa solament que un Usuari ha superat amb èxit el procediment de verificació existent en l'App o en els Serveis per a proporcionar-li més informació sobre l'Usuari amb el qual està pensant compartir un Trajecte. TRIBBU no pot garantir la veracitat, fiabilitat o validesa de la informació subjecta al procediment de verificació.

TRIBBU es reserva el dret a sol·licitar als conductors el seu permís de conduir i/o assegurança de responsabilitat civil i de compartir aquesta informació amb la seva empresa/ universitat per a verificar que tots dos documents es troben vigents.

4. Utilització dels serveis

4.1 Publicació d'Anuncis

Com a Usuari, sempre que compleixis les condicions establertes a continuació, podràs crear i publicar Anuncis en l'App introduint informació sobre el Trajecte que realitzaràs (dates/hores/punts de recollida i arribada, nombre de places ofertes, opcions disponibles, quantitat de Costos compartits, etc.).

Solament podràs publicar un Anunci si compleixes totes i cadascuna de les condicions indicades a continuació:

I. posseeixes un permís de conduir vàlid;

II. publiques solament Anuncis amb vehicles de la teva propietat o utilitzats amb consentiment exprés del propietari, i sempre que estiguis autoritzat per a utilitzar el vehicle amb finalitats de desplaçament compartit;

III. ets i continuaràs sent el conductor principal del vehicle subjecte de l'Anunci;

IV. el vehicle té una assegurança a tercers en vigor com a mínim;

V. no tens cap contraindicació ni incapacitat mèdica per a conduir;

VI. el vehicle que utilitzaràs per al Trajecte és un turisme de 4 rodes i un màxim de 7 seients, excloent els coneguts com a vehicles “sense carnet” o cuadriciclos lleugers i els quads;

VII. no tens intenció de publicar un altre anunci per al mateix Trajecte en l'App amb la mateixa data i hora;

VIII. no ofereixes més Places de les disponibles en el teu vehicle i de les permeses en l'App;

IX. tots les Places ofertes tenen cinturó de seguretat, fins i tot en el cas que el vehicle estigui homologat amb seients sense cinturó de seguretat;

X. utilitzes un vehicle en bon estat i que compleix amb totes les normatives legals, i que el vehicle disposa del Certificat d'ITV actualitzat;

XI. complir l'estipulat en l'apartat 3;Reconeixes que tu ets l'únic responsable del contingut de l'Anunci que publiques en l'App. Per tant, reconeixes i garanteixes la veracitat i precisió de tota la informació inclosa en el teu Anunci, i et compromets a realitzar el Trajecte sota les condicions descrites en el teu Anunci.

El teu anunci, sempre que compleixi amb els presents CGU, serà publicat en l'App i per tant podrà ser vist per tots els Usuaris que realitzin una cerca en l'App o en el lloc web de les empreses associades a TRIBBU. TRIBBU es reserva el dret, al seu exclusiu criteri i sense necessitat de previ avís, a no publicar o a esborrar, en qualsevol moment, qualsevol Anunci que no compleixi amb els presents CGU o que consideri que pot danyar la seva imatge, la imatge de l'App o la imatge dels Serveis.

Reconeixes i acceptes que els criteris utilitzats en la classificació i l'establiment de l'ordre de visualització del teu Anunci entre els altres Anuncis és criteri exclusiu de TRIBBU.

TRIBBU i l'empresa promotora del servei es reserva el dret a modificar en qualsevol moment els incentius, realitzant la corresponent comunicació a tots els usuaris d'aquest canvi.

‍

4.2 Reservar una Plaça

TRIBBU ha establert un sistema per a la reserva de Places en línia (“Reserva”) per a alguns dels Trajectes oferts en l'App.

Quan un Passatger estigui interessat en un Anunci, pot realitzar una sol·licitud de Reserva en línia. Aquesta sol·licitud de Reserva serà acceptada automàticament pel Conductor. En el moment de la Reserva, el Passatger realitza el pagament en línia per la quantitat de Costos compartits i les Despeses de Gestió relacionades, si escau. Una vegada rebut el pagament per part de TRIBBU i després de la validació de la Reserva per part del Conductor, si escau, el Passatger rep una Confirmació de reserva (la “Confirmació de reserva”).

En cas de rebuig o expiració de la sol·licitud de Reserva pel Conductor, el Passatger rep un reemborsament per l'import de la quantitat total pagada en el moment de la sol·licitud de Reserva.

En el moment de la Confirmació de reserva, TRIBBU et proporcionarà el número de telèfon del Conductor (si ets el Passatger) o del Passatger (si ets el Conductor). A partir d'aquest moment tu ets l'únic responsable del compliment del contracte que et vincula amb l'altre Usuari.

4.2.1 NATURALESA DE LA RESERVA DE PLACES I TERMES D'ÚS DELS SERVEIS EN NOM D'UN TERCER

Qualsevol utilització dels Serveis, tant en qualitat de Passatger com de Conductor, està relacionada amb un nom específic. La identitat del Conductor i del Passatger ha de correspondre's amb la identitat comunicada pels mateixos a TRIBBU i als altres Usuaris que participen en el Trajecte.

L'App està pensada per a reservar Places per a persones. Està prohibit reservar una Plaça per a transportar qualsevol objecte, paquet, animal que viatge sol o qualsevol altre element material.

Està igualment prohibit publicar un Anunci per a qualsevol altre Conductor que no siguis tu.

‍

4.3 Sistema d'Avaluació

4.3.1 Funcionament

TRIBBU t'anima a publicar els teus comentaris i/o valoracions sobre un Conductor (en el cas que siguis un Passatger) o sobre un Passatger (en el cas que siguis un Conductor) amb el qual hagis compartit un Trajecte o amb qui se suposa que haguessis hagut de compartir un Trajecte. No obstant això, no està permès deixar cap comentari sobre altre Passatger si ets un Passatger, ni sobre cap altre Usuari amb qui no hagis viatjat o amb qui no tenies previst viatjar.

La teva opinió, igual que les opinions que hagin publicat altres Usuaris sobre tu, solament es podran veure i es publicaran en l'App una vegada transcorregut el més breu dels següents períodes: (I) immediatament després que tots dos hàgiu deixat un comentari, o (II) després d'un període de 14 dies després de la primera opinió.

Podràs respondre a un comentari realitzat en el teu perfil per part d'un altre Usuari transcorreguts 14 dies després de la data de recepció del comentari. El comentari i, si escau, la seva resposta, es publicaran en el teu perfil.

‍

4.3.2 Moderació

Reconeixes i acceptes que TRIBBU es reserva el dret a no publicar o a eliminar qualsevol comentari, pregunta, opinió o resposta als mateixos si considera que el seu contingut incompleix el que s'estableix en les presents CGU.

4.3.3 Límit

TRIBBU es reserva el dret a suspendre el teu Compte, limitar el seu accés als Serveis, o rescindir els presents CGU en cas que (I) hagis rebut almenys tres valoracions negatives i (II) les opinions fas una mitjana de que hagis rebut tinguin una puntuació de 3 o inferior.

L'accés i el registre en l'App, així com la cerca, visualització i publicació d'Anuncis, no impliquen cap cost. No obstant això, la Reserva es realitzarà després del pagament corresponent d'una tarifa, sota les condicions descrites a continuació.‍

‍

5. Condicions financeres

L'accés i el registre en l'App, així com la cerca, visualització i publicació d'Anuncis, no impliquen cap cost. No obstant això, la Reserva es realitzarà després del pagament corresponent d'un valor, sota les condicions descrites a continuació.
‍
5.1 Costes Compartits

Els Costos compartits els determines tu, com a Conductor, sota la teva única responsabilitat. Està estrictament prohibit obtenir cap mena de benefici mitjançant l'ús de la nostra App. Per tant, estàs d'acord a limitar la Quantitat de costos compartits sol·licitada als teus Passatgers als costos reals del trajecte que compartiràs amb els Passatgers. En cas contrari, assumiràs els riscos de requalificació de la transacció realitzada a través de l'App.

Quan publiquis un Anunci, TRIBBU et suggerirà una Quantitat de Costos compartits, que té en compte principalment la naturalesa del Trajecte i la distància recorreguda. Aquesta quantitat s'indica solament a mode de guia i pots augmentar-la o reduir-la tenint en compte els costos reals del Trajecte. Per a evitar l'ús abusiu de l'App, TRIBBU limita la possibilitat d'ajust dels Costos compartits.

5.4.1 CONTRACTE DE PLATAFORMA DE PAGAMENT

5.4.2 SOLUCIÓ DE PAGAMENT DE STRIPE

Els serveis de processament de pagament per a Conductors i Passatgers en TRIBBU són proporcionats per Stripe i estan subjectes als Termes de servei de Stripe (Stripe Terms of Service) que es poden consultar en el següent link; en conjunt, el “Acord de servei de Stripe” (“Stripe Services Agreement”). En acceptar aquests termes o continuar operant com a Usuari en TRIBBU, vostè accepta complir les obligacions de l'Acord de serveis de Stripe, que pot ser modificat per Stripe de tant en tant. Perquè TRIBBU pugui oferir serveis de processament de pagaments a través de Stripe, vostè accepta proporcionar a TRIBBU informació completa i exacta sobre vostè, i autoritza a TRIBBU a compartir aquesta informació i les dades de les transaccions relacionades amb l'ús dels serveis de processament de pagament proporcionats per Stripe.

‍

TRIBBU usa la infraestructura del proveïdor de pagaments Stripe per a poder oferir tots els serveis de processament de pagaments dins de l'aplicació. Per a evitar qualsevol dubte, TRIBBU no presta cap servei de processament de pagaments per als Membres i no entra en possessió dels fons dels Membres.

Quan el Passatger confirma el Trajecte de cotxe compartit, tu, com a Conductor, tens l'opció de rebre la teva Contribució de Costos en el teu compte bancari o acumular-la en el teu moneder virtual dins de l'aplicació.

Per a això, pots utilitzar la Solució de Pagament Stripe subscrivint un contracte directament amb el Proveïdor de la Solució de Pagament Stripe i acceptant les CGU de Stripe.

A l'efecte de rebre la primera transferència de la Contribució de Costos, se't demanarà que facilitis les dades del teu compte bancari, així com l'adreça postal. Si no ho fas, o si la informació que facilites és incorrecta, inexacta o no està actualitzada, no es transferirà la Contribució de Costos.

La transferència serà realitzada pel Proveïdor de la Solució de Pagament Stripe.

Al final del termini de 5 mesos, es considerarà que qualsevol quantitat de la Contribució de Costos que no hagis reclamat com des de la data en la qual va aparèixer en el teu Compte a través de la Solució de Pagament Stripe pertany a TRIBBU.

‍

5.4.3 COMPROVACIONS DE KYC

En utilitzar la Solució de Pagament Stripe, acceptes que pots estar subjecte a procediments normatius aplicats pel Proveïdor de la Solució de Pagament d'acord amb les seves condicions generals d'ús.

Aquests procediments podran incloure comprovacions d'identitat i altres requisits del procediment "Conegui al seu Client" (KYC) basats en els criteris establerts pel Proveïdor de la Solució de Pagament Stripe. Aquests criteris podran incloure llindars financers depenent de la quantitat total de pagaments de Contribució de Costos que realitzis.

A l'efecte de comprovació de KYC, potser se't demana que proporcions la informació addicional que sol·liciti el Proveïdor de la Solució de Pagament Stripe. Si no proporciones els documents requerits, no podràs rebre la Contribució de Costos fins que es confirmi la teva identitat.

És possible que es donin situacions en les quals el Proveïdor de la Solució de Pagament Stripe degui, de conformitat amb les lleis aplicables, suspendre la transferència de la Contribució de Costos o l'accés a la Solució de Pagament. TRIBBU no té cap influència sobre aquestes accions del Proveïdor de la Solució de Pagament Stripe.

Les comprovacions de KYC dutes a terme pel Proveïdor de la Solució de Pagament Stripe són distintes i independents de les comprovacions que TRIBBU pugui dur a terme en relació amb l'ús de la Plataforma de conformitat amb aquestes Condicions i la Política de privacitat.
‍

5.4.4 AUTORITZACIÓ DE COBRAMENT

En utilitzar l'App com a Conductor per a Trajectes amb reserva, concedeixes a TRIBBU una autorització de cobrament de la quantitat de Costos compartits en el teu nom i al teu nom. Per consegüent, en el context d'un Trajecte, i després de l'acceptació automàtica o manual de la Reserva, TRIBBU cobra la quantitat total pagada pel Passatger (Despeses de Gestió i Quantitat de costos compartits), dipositant en el compte del Conductor associada de Stripe (5.4.1) la Quantitat de costos compartits.

Reconeixes i acceptes que cap de les quantitats esmentades rebudes per TRIBBU en nom del Conductor atorguen dret al cobrament d'interessos. Et compromets a respondre amb deguda diligència a qualsevol sol·licitud de TRIBBU, i en general, a qualsevol autoritat administrativa o judicial competent, especialment en el relacionat amb la prevenció del blanqueig de capitals. Fonamentalment acceptes proporcionar, després de la seva sol·licitud, qualsevol element de prova de la teva adreça i/o identitat que sigui d'utilitat.

En cas de falta de resposta a aquestes sol·licituds, TRIBBU podrà prendre les mesures que consideri necessàries, com per exemple congelar les quantitats pagades i/o suspendre el teu Compte o resoldre les presents CGU.

‍

5.4.5 PAGAMENT DE LA QUANTITAT DE COSTOS COMPARTITS AL CONDUCTOR

Després del Trajecte, els Passatgers tindran un període de 24 hores des del moment en el qual el Trajecte hagi finalitzat per a presentar una reclamació a TRIBBU sobre el Trajecte. En absència de reclamació dels Passatgers durant aquest període, TRIBBU haurà de considerar el Trajecte com confirmat.

A partir del moment d'aquesta confirmació expressa o tàcita, tindràs, com a Conductor, un crèdit a ser abonat en el teu Compte. Aquest crèdit es correspon a la quantitat total pagada pel Passatger en el moment de confirmar la Reserva després d'haver-li restat les Despeses de Gestió, és a dir, la Quantitat de costos compartits pagada pel Passatger.

Quan el Passatger confirma el Trajecte, tu, com a Conductor, tens l'opció de proporcionar instruccions a TRIBBU per a abonar els diners en el teu compte bancari (introduint la informació del teu banc per endavant en el teu Compte)L'ordre de pagament al teu nom s'enviarà en la següent setmana laboral a tot tardar després de la teva sol·licitud.

Una vegada finalitzats els períodes de temps límit aplicables, qualsevol quantitat que no hagi estat reclamada serà considerada com a pròpia de TRIBBU.

5.4.6 SOL·LICITUD DE RETIRADA D'EFECTIU DEL COMPTE DE TRIBBU

Els usuaris que disposin de saldo en el seu moneder virtual podran retirar aquesta quantia si compleixen les següents condicions:

(i) La quantitat és superior o igual a 10€. Quanties inferiors no podran ser retirades. En el cas que es desitgi tancar el compte i retirar prèviament els diners, l'usuari ha de posar-se en contacte amb el servei tècnic.

(ii) Haver realitzat satisfactòriament el procés de KYC. Pot trobar més informació sobre aquest tema en el punt 5.4.3. d'aquest mateix apartat.

(iii) L'usuari ha de tenir un compte bancari actiu i vàlida, a la qual se li pugui transferir els diners.

5.5 Emissió de justificant de pagament i/o de cobrament del Trajecte

Els justificants del pagament realitzat pels Passatgers o del cobrament dels costos compartits per part del Conductor s'enviaran als Usuaris sota demanda. L'Usuari haurà d'indicar el trajecte en qüestió del qual vol el justificant i haurà d'especificar a més si va ser Passatger o Conductor en aquest trajecte, comunicant finalment si desitja un tiquet o una factura; en cas d'aquest últim, necessitarem a més les dades pertinents per a la realització d'una factura.‍

Acceptes utilitzar els Serveis i l'App solament per a posar-te en contacte, amb finalitats no comercials i no empresarials, amb persones que desitgen compartir un Trajecte amb tu. Com a Conductor, acceptes no sol·licitar una Quantitat de costos compartits superior als costos reals del trajecte i que puguin generar-te un benefici, deixant especificat que, en el context de compartir un cost, tu has d'assumir com a Conductor la teva pròpia part dels costos incorreguts en el Trajecte. Tu ets l'únic responsable de calcular els costos en els quals incorres durant el Trajecte i d'assegurar-te que la quantitat sol·licitada als teus Passatgers no supera els costos reals del trajecte (excloent la teva part dels costos). TRIBBU es reserva el dret a suspendre el teu Compte en cas que utilitzis un vehicle de lloguer amb conductor o un altre vehicle comercial, taxi o vehicle d'empresa amb l'objectiu de generar un benefici a través de l'App. Recorda proporcionar a TRIBBU, en cas que t'ho sol·liciti, una còpia del certificat de registre del teu vehicle i qualsevol altra informació que demostri que estàs autoritzat a utilitzar el vehicle en qüestió en l'App i que no estàs obtenint cap benefici per l'ús d'aquesta. TRIBBU també es reserva el dret a suspendre el teu Compte, limitar el teu accés als Serveis o resoldre els presents CGU en cas que la teva activitat en la Plataforma, donada la naturalesa dels Trajectes oferts, la teva freqüència, el nombre de Passatgers transportats i la Quantitat de costos compartits sol·licitada, et comporti a una posició en la qual generis benefici, o per qualsevol altre motiu que suggereixi a TRIBBU que estàs generant benefici a través de la Plataforma.‍

‍

6. Objectiu no comercial i no empresarial dels serveis de l'App

Acceptes utilitzar els Serveis i l'App solament per a posar-te en contacte, amb finalitats no comercials i no empresarials, amb persones que desitgen compartir un Trajecte amb tu.

Com a Conductor, acceptes no sol·licitar una Quantitat de costos compartits superior als costos reals del trajecte i que puguin generar-te un benefici, deixant especificat que, en el context de compartir un cost, tu has d'assumir com a Conductor la teva pròpia part dels costos incorreguts en el Trajecte. Tu ets l'únic responsable de calcular els costos en els quals incorres durant el Trajecte i d'assegurar-te que la quantitat sol·licitada als teus Viatgers no supera els costos reals del trajecte (excloent la teva part dels costos).

TRIBBU es reserva el dret a suspendre el teu Compte en cas que utilitzis un vehicle de lloguer o un altre conductor, amb l'objectiu de prestar el servei públic de transport o generar un benefici a través de l'App. Recorda proporcionar a TRIBBU, en cas que t'ho sol·liciti, una còpia de la llicència de trànsit del teu vehicle i qualsevol altra informació que demostri que estàs autoritzat a utilitzar el vehicle en qüestió en l'App i que no estàs obtenint cap benefici pel seu ús.

TRIBBU també es reserva el dret a suspendre el teu Compte, limitar el teu accés als Serveis tecnològics o resoldre els presents TERMES I CONDICIONS en cas que la teva activitat en la Plataforma, donada la naturalesa dels Trajectes oferts, la teva freqüència, el nombre de Viatgers transportats i la Quantitat de costos compartits sol·licitada, et comporti a una posició en la qual generis benefici, o per qualsevol altre motiu que suggereixi a TRIBBU que estàs generant benefici a través de la Plataforma.

‍

6.1 Responsabilitat de facilitadors.

Quan existeixin empreses o universitats que posin a la disposició dels seus col·laboradors la possibilitat d'usar l'APP per a realitzar viatges compartits, aquesta s'efectuarà amb l'únic propòsit de facilitar o potencializar xarxes de cooperació i participació en el marc de l'economia col·laborativa, per la qual cosa la decisió sobre el seu ús depèn exclusivament dels usuaris i és totalment voluntària.

Els facilitadors s'exoneren de qualsevol responsabilitat enfront de la interacció que existeixi entre l'APP i els seus usuaris o entre els usuaris de l'APP entre si, encara si es tracta de grups tancats promoguts pels mateixos facilitadors.

Reconeixes i acceptes que els Usuaris (Conductors o Viatgers) actuen sota la seva única i total responsabilitat; TRIBBU, ni els seus facilitadors, controlen la validesa, veracitat o legalitat dels Anuncis, Places i Trajectes oferts, no ofereixen servei de transport ni actuen en qualitat d'empreses de transport públic.

Per l'anterior, acceptes que els facilitadors no seran considerats responsables de cap incident que tingui lloc durant un Trajecte, especialment en el relacionat amb: (I) informació errònia comunicada pel Conductor en el seu Anunci, o per qualsevol altre mitjà, respecte al Trajecte i les seves condicions; (II) la cancel·lació o modificació d'un Trajecte per part d'un Usuari; (III) el comportament dels seus Usuaris durant, abans o després del Trajecte i (IV) accidents de trànsit.

7. Política de Cancel·lació

7.1 Condicions de reemborsament del pagament en cas de cancel·lació

Aquesta política de cancel·lació solament s'aplicarà als Trajectes amb reserva.la cancel·lació d'una Plaça en un Trajecte amb reserva per part del Conductor o el Passatger una vegada Confirmada la reserva, estarà subjecta al següent:

- En cas que la cancel·lació la realitzi el Conductor, al Passatger se li retornarà la suma total que hagi pagat (és a dir, la Quantitat de costos compartits i les Despeses de Gestió relacionades). Fonamentalment es tracta dels casos en els quals el Conductor cancel·la el viatge o no arriba al punt de trobada en un termini de 20 minutos després de l'hora acordada;

- En cas de cancel·lació per part del Passatger:

(I) Si el Passatger cancel·la amb una antelació superior a 24 hores abans de l'hora de sortida programada i esmentada en l'Anunci, al Passatger solament se li retornarà la Quantitat de costos compartits. Les Despeses de Gestió les hi quedarà TRIBBU i el Conductor no tindrà dret a rebre cap suma de qualsevol naturalesa;

(II) Si el Passatger cancel·la el viatge amb una antelació inferior a 24 hores abans de l'hora de sortida esmentada en l'Anunci i amb més de 30 minuts d'antelació a l'inici del Trajecte, el Passatger tindrà dret al reemborsament de la meitat de la Quantitat de costos compartits pagada en el moment de la realització de la Reserva. Les Despeses de Gestió les hi quedarà TRIBBU i al Conductor se li pagarà el 50% de la Quantitat de costos compartits;

(III) Si el Passatger cancel·la amb una antelació inferior a trenta minuts de l'hora de sortida programada en l'Anunci, al Passatger no se li retornarà la Quantitat total de despeses compartides. Les Despeses de Gestió les hi quedarà TRIBBU i el Conductor percebrà la totalitat de la Quantitat total de despeses compartides;

(IV) Si el Passatger cancel·la una vegada passada l'hora de sortida programada esmentada en l'Anunci, o si no ha arribat al punt de trobada en un període de 15 minuts després de l'hora acordada, no tindrà dret a cap reemborsament. El Conductor serà compensat amb el cost total de la Quantitat de costos compartits i les Despeses de Gestió les hi quedarà TRIBBU.

En cas que la cancel·lació es produeixi abans de la data de sortida i per causa imputable al Passatger, la Plaça o Places cancel·lades pel Passatger quedaran automàticament disponibles per a altres Passatgers, els qui podran reservar-los en línia sota les condicions dels presents CGU.

TRIBBU valorarà, al seu criteri i segons la informació disponible, la legitimitat de les sol·licituds de reemborsament.

7.2 Dret de desistiment

De conformitat amb el que s'estableix en l'Article 103 a) de la Llei General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris, no tindràs dret a desistiment a partir del moment de lliurament de la Confirmació de reserva, sempre que s'hagi executat íntegrament el Contracte entre tu i TRIBBU, consistent a posar-se en contacte amb un altre Usuari.

8. Comportament dels usuaris de l'App

8.1 Compromís de totes les persones que visiten l'App

Reconeixes ser l'únic responsable de respectar totes les lleis, normatives i obligacions aplicables a la utilització de l'App. L'entitat impulsora per la qual accedeixes a la plataforma i TRIBBU no es fan responsables del comportament dels conductors o passatgers, ni de les incidències que ocorrin durant el trajecte.

A més, en utilitzar l'App i durant els Trajectes, et compromets a:

(I) no utilitzar l'App amb finalitats professionals, comercials o amb ànim de lucre;

(II) no enviar a TRIBBU (especialment en el moment de crear o actualitzar el teu Compte) ni als altres Usuaris de l'App informació falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta;

(III) no parlar ni comportar-se , ni publicar cap contingut en l'App que pugui resultar difamatori, injuriós, obscè, pornogràfic, vulgar, ofensiu, agressiu, improcedent, violent, amenaçador, assetjador, de naturalesa racista o xenòfoba, que tingui connotacions sexuals, inciti a la violència, discriminació o odi, o que fomenti activitats o l'ús de substàncies il·legals o de forma més general que sigui contrari als objectius de l'App i que pugui infringir els drets de TRIBBU o una tercera part, o que pugui ser contrari als bons costums;

(IV) no infringir els drets i no danyar la imatge de TRIBBU, especialment pel que fa als seus drets de propietat intel·lectual;

(V) no obrir més d'un Compte en l'App i no obrir un Compte en nom d'un tercer;

(VI) no intentar eludir el sistema de reserva en línia de l'App, principalment intentant enviar a un altre Usuari la teva informació de contacte per a realitzar la reserva fora de l'App amb l'objectiu d'evitar el pagament de les Despeses de Gestió;

(VII) no posar-se en contacte amb un altre Usuari, per mitjà de l'App, amb una altra finalitat que no sigui la definició de les condicions del desplaçament compartit;

(VIII) no acceptar ni realitzar el pagament fora de l'App;

(IX) complir amb les presents CGU i amb la Política de privacitat.

(X) En el cas de viatges finançats totalment o parcialment per l'empresa a ruta triada haurà de ser la més directa des del punt de partida fins al punt de destí i en franja horària corresponent a l'inici o finalització de jornada o torn de treball. La Mútua d'Accidents de Treball i Malalties Professionals podria rebutjar la qualificació d'un eventual accident com a laboral en funció de les circumstàncies concurrents. L'empresa no es fa responsable de les conseqüències resultants de qualsevol sinistre o eventualitat que pugui derivar-se de l'ús de l'APP i/o de la realització dels trajectes sota la modalitat que aquesta ofereix.

8.2 Compromís dels conductors

Quan utilitzes l'App com a Conductor, et compromets a:

(I) respectar totes les lleis, normatives i codis respecte a la conducció i al vehicle, especialment comptar amb una assegurança de responsabilitat civil en vigor en el moment de realitzar el Trajecte i estar en possessió d'un permís de conduir vàlid;

(II) comprovar que la teva pòlissa d'assegurança cobreix els desplaçaments compartits i que els Passatgers amb els quals comparteixes el trajecte són considerats com a tercers en el teu vehicle i, per tant, estan coberts pel teu segur;

(III) no assumir cap risc durant la conducció, ni prendre cap producte que pugui afectar negativament la teva atenció i a la teva capacitat de conduir de manera atenta i completament segura;

(IV) publicar Anuncis que es corresponguin solament amb Trajectes ja programats;

(V) realitzar el Trajecte segons la descripció en l'Anunci (especialment respecte a utilitzar o no autopista) i a respectar les hores i llocs acordats amb els altres Usuaris (especialment el punt de trobada i el lloc de destinació);

(VI) no portar a més Passatgers que el nombre de Places indicats en l'Anunci;

(VII) utilitzar un vehicle en bon estat i que compleixi amb totes les normatives legals, especialment amb el Certificat d'ITV en vigor;(VIII) a compartir amb TRIBBU o amb qualsevol Passatger que ho sol·liciti el teu permís de conduir, el certificat de registre del teu vehicle, la teva pòlissa d'assegurança, el certificat de la ITV i qualsevol altre document que demostri la teva capacitat per a utilitzar el vehicle com a Conductor en l'App;

(IX) en cas de retard o canvi en l'hora o en el propi Trajecte, informar els teus Passatgers sense demora;

(X) en el cas d'un Trajecte transfronterer, mantenir i tenir disponible per al Passatger i per a qualsevol autoritat que ho sol·liciti, un document vàlid que mostri la teva identitat i el teu dret a travessar la frontera;

(XI) esperar als Passatgers en el punt de trobada acordada almenys fins a 30 minuts després de l'hora acordada;

(XII) no publicar cap Anunci relatiu a un vehicle que no sigui teu o per al qual no tinguis permís per a utilitzar-ho com a transport compartit;

(XIII) assegurar-te que els Passatgers poden contactar-te al número de telèfon registrat en el teu perfil;

(XIV) no generar cap benefici a través de l'App;

(XV) no tenir cap contraindicació ni incapacitat mèdica per a conduir;

(XVI) comportar-se de manera apropiada i responsable durant el Trajecte, de conformitat amb la filosofia del desplaçament compartit.

8.3 Compromís dels passatgers

Quan utilitzes l'App com a Passatger, et compromets a:

(I) adoptar un comportament apropiat durant el Trajecte de manera que no interrompi la concentració o la conducció del Conductor ni la pau i tranquil·litat de la resta dels Passatgers;

(II) respectar el vehicle del Conductor i la seva neteja;

(III) en cas de retard, informar el Conductor sense demora;

(IV) esperar al Conductor en el punt de trobada acordada almenys fins a 30 minuts després de l'hora acordada;

(V) comunicar a TRIBBU, o a qualsevol Conductor que te'l sol·liciti, el teu document d'identitat o qualsevol altre document que provi la teva identitat;

(VI) no transportar durant un Trajecte cap article, substància o animal que pugui distreure la concentració i conducció del Conductor, o la naturalesa del qual, possessió o transport sigui il·legal;

(VII) en el cas d'un Trajecte transfronterer, mantenir i tenir disponible per al Conductor i per a qualsevol autoritat que el sol·liciti, un document vàlid que mostri la teva identitat i el teu dret a travessar la frontera;

(VIII) assegurar-se que els Conductors poden contactar-te en el número de telèfon registrat en el teu perfil, fins i tot en el punt de reunió.

En el cas que hagis realitzat una Reserva per a un o més Places en nom de tercers, de conformitat amb el que s'estableix en l'anterior Article 4.2.3, garanteixes que dita tercera respectarà les condicions establertes en aquest Article i, en general, els presents CGU. TRIBBU es reserva el dret a suspendre el teu Compte, limitar el teu accés als Serveis o rescindir les presents CGU en cas d'incompliment per part del tercer en el nom del qual has reservat la Plaça de conformitat amb aquestes CGU.

‍

8.4 Comportaments fraudulents: conseqüències

Responsabilitat i conseqüències per a l'usuari que utilitzi la nostra App i es detecti la comissió o indicis que s'està cometent un delicte d'estafa, o bé qualsevol activitat il·lícita, comportament inusual, fraudulent o sospitós i no necessàriament constitutiu d'un delicte, i pugui d'aquesta manera pertorbar o alterar el bon funcionament de l'App, aquesta podrà actuar de la manera següent:

- L'usuari es compromet expressament i de manera recurrent a tenir un ús adequat dels continguts i serveis que proposa la nostra APP, podent aquesta última reservar-se el dret d'expulsar, en qualsevol moment, un usuari si existeixen comportaments possiblement fraudulents o sospitosos, com també indicis clars i concloents que s'ha comès o s'està cometent una o diverses infraccions penals (delicte d'estafa, delictes informàtics (phishing) entre altres…) tipificades pels articles 248, 249, 250, 251 i 251 bis, del codi penal espanyol, com també qualsevol tipus d'activitats i comportaments il·lícits o fraudulents que atemptin contra els drets dels altres usuaris així com un mal ús de la plataforma que posa en perill la seguretat d'altres usuaris i/o de la seguretat de la plataforma (com per exemple: adreces d'IP sospitoses, spam, usurpació d'identitat)). D'aquesta manera, s'aplicaran les mateixes disposicions legals amb les mateixes conseqüències en totes les legislacions on operi la nostra empresa o App.

- Conseqüentment, si un usuari comet els delictes esmentats anteriorment utilitzant les tècniques descrites pels articles 248 i següents del codi penal, ja sigui per manipulació informàtica amb l'objectiu d'aconseguir una transferència, la fabricació de programes informàtics per a la comissió de l'estafa, la utilització de targetes de crèdit i de dèbit per a realitzar operacions en perjudici del seu titular entre altres (aquesta llista és merament enumerativa i clarament no limitativa), així com el possible comportament sospitós i fraudulent o també les activitats il·lícites o il·legals, l'empresa podrà d'ofici suspendre el compte de caràcter temporal així com totes les transaccionis cobraments o saldos pendents, que tingui l'usuari per cobrar fins que es confirmin els fets o acusacions.

- Si després d'avaluar la situació i l'empresa disposa de proves raonables, sòlides, objectives i suficients que demostrin que l'usuari ha comès o està cometent un delicte d'estafa i totes les formes que aquest delicte comporta, així com les activitats i comportaments esmentats prèviament, aquesta podrà:

Bloquejar definitivament el compte i expulsar l'usuari de la comunitat de manera immediata;

No abonar cap saldo que quedi pendent, així com retenir dites cuantidades visibles en el compte (saldos per cobrar per exemple)Reclamar els danys i perjudicis ocasionats; i

Entaular les accions civils i penals oportunes contra l'Usuari sospitós

9. Limitacions de responsabilitat

TRIBBU proporciona els serveis de l'App i del Lloc web “tal qual” i “segons estiguin disponibles”. Els serveis de l'App i del Lloc web poden estar subjectes a limitacions, retards i/o altres problemes inherents a l'ús d'Internet i les comunicacions electròniques i no es garanteix que estiguin disponibles o lliures d'errors en tot moment.

Ni TRIBBU ni cap empresa client o col·laboradora de TRIBBU, serà responsable de cap mal o perjudici soferts pels usuaris com a resultat del mal ús del Lloc web o App propietat de TRIBBU, excepte en cas de conducta dolosa, imprudència deliberada o negligència greu per part de TRIBBU o dels seus clients o col·laboradors.

En tot moment l'Usuari (ja sigui conductor o passatger) serà personalment responsable de compliment dels termes i condicions de TRIBBU i de tot quant succeeixi en l'abans, durant i després del transcurs del viatge, exonerant a TRIBBU i a les empreses clients o col·laboradors de TRIBBU de qualsevol responsabilitat derivada per danys, lesions, retards o fallades en l'execució que resultin de causes que estan fora del nostre control raonable.

Qualsevol perjudici produït pel fet d'haver indicat de manera insuficient, inoportuna o incorrecta la informació relativa als viatges, així com les adreces d'origen i destinació necessàries per a l'adequada prestació dels serveis, serà de responsabilitat de l'usuari.

Mitjançant l'acceptació de les presents CGU, l'Usuari allibera a TRIBBU i a les empreses clients i col·laboradores de TRIBBU de tota i qualsevol responsabilitat respecte a qualsevol accident o incident que sorgeixi durant el trajecte.

10. Suspensió de compte, limitació d'accés i restricció

Pots rescindir les teves relacions contractuals amb TRIBBU, en qualsevol moment, de manera gratuïta i sense haver d'explicar el motiu. Per a això hauràs d'enviar-nos un email a través de l'apartat de gestió d'incidències, i nosaltres et donarem de baixa.En el cas de (I) incompliment per part teva de les presents CGU, inclosos, entre altres l'incompliment de les teves obligacions com a Usuari segons el que s'estableix en els Articles 6 i 8 de dalt, (II) superació del límit establert a dalt en l'Article 4.3.3, o (III) en el cas que TRIBBU tingui algun motiu real per a creure que és necessari protegir la seva seguretat i integritat, la dels Usuaris o tercers, o per als fins de prevenció de frau o recerques, TRIBBU es reserva el dret a:

(I) rescindir les CGU que et vinculen amb TRIBBU de manera immediata i sense previ avís; i/o

(II) evitar la publicació de, o eliminar qualsevol opinió, Anunci, missatge, contingut, sol·licitud de Reserva o qualsevol contingut que hagis publicat en l'App; i/o

(III) limitar-te l'accés i l'ús de l'App; i/o

(IV) suspendre de manera temporal o permanent el teu Compte.

Quan sigui necessari realitzar aquesta rescissió, se't notificarà sobre aquesta decisió perquè puguis presentar les teves explicacions a TRIBBU. TRIBBU decidirà, a la seva discreció, si aixecar o no la rescissió aplicades.

‍

11. Dades de caràcter personal.

En el context de l'ús de la Plataforma per part teva, TRIBBU recopilarà i processarà la teva informació personal amb l'objectiu de garantir el correcte funcionament del servei. En utilitzar l'App i registrar-te com a Usuari, reconeixes i acceptes el processament de les teves dades personals per part de TRIBBU de conformitat amb la legislació aplicable i el que s'estableix en la Política de Privacitat.

TRIBBU assegura la protecció de les dades personals dels usuaris i el seu ús conforme a la normativa vigent en matèria de privacitat i protecció de dades. La informació recopilada s'utilitza amb diverses finalitats, incloent-hi la gestió dels serveis de la plataforma, la prevenció del frau, el compliment de requisits legals i la millora de l'experiència de l'usuari.

El tractament de les dades es basa en diferents bases de legitimació, com ara l'execució del contracte de servei, el compliment d'obligacions legals, l'interès legítim de TRIBBU a millorar els seus serveis i, en determinats casos, el consentiment exprés de l'usuari.

Els usuaris tenen dret a accedir, rectificar i suprimir les seves dades, així com a limitar o oposar-se al seu tractament i a sol·licitar la portabilitat de la seva informació. Per a exercir aquests drets o per a obtenir més informació sobre com es tracten i protegeixen les seves dades personals, poden consultar la Política de Privacitat de TRIBBU o posar-se en contacte a través de dataprotection@tribbuapp.com.

‍

12. Propietat intel·lectual

12.1 Contingut publicat per TRIBBU

Amb subjecció al contingut proporcionat pels seus Usuaris, TRIBBU és el titular únic de tots els drets de propietat intel·lectual relacionats amb el Servei, l'App, el seu contingut (en concret els textos, imatges, dissenys, logotips, vídeos, so, dades i gràfics) i amb el programari i les bases de dades que asseguren el seu funcionament.

TRIBBU et garanteix un dret personal, no exclusiu i no transferible per a utilitzar l'App i els Serveis, per al teu ús personal i privat, amb un objectiu no comercial i de conformitat amb la finalitat de l'App i els Serveis.

Està totalment prohibit utilitzar o explotar l'App i els Serveis, inclòs el seu contingut, amb qualsevol altra finalitat que no sigui la prevista sense previ consentiment per escrit de TRIBBU. En concret, està totalment prohibit el següent:

(I) reproduir, modificar, adaptar, distribuir, representar públicament i disseminar l'App, els Serveis i tot el seu contingut, excepte prèvia autorització expressa de TRIBBU;

(II) descompilar i aplicar enginyeria inversa a l'App o els Serveis, excepte les excepcions estipulades pels textos aplicables;

(III) extreure o intentar extreure (en concret utilitzant robots d'extracció de dades o eines similars de recol·lecció de dades) una part substancial de les dades de l'App.

12.2 Contingut publicat per l'Usuari en l'App

Amb l'objectiu de permetre la provisió dels Serveis, i en compliment amb l'objectiu de l'App, li atorgues a TRIBBU una llicència no exclusiva per a usar el contingut i les dades que has proporcionat en el context de la utilització dels Serveis (d'ara endavant denominats com el “Contingut desenvolupat per l'Usuari”). Per a poder permetre a TRIBBU distribuir per mitjà de la xarxa digital i de conformitat amb qualsevol protocol de comunicació (especialment Internet i les xarxes mòbils) i per a poder oferir al públic el contingut de l'App, autoritzes a TRIBBU a reproduir, representar, adaptar i traduir el teu Contingut desenvolupat per l'Usuari per a tothom i durant la durada completa de les teves relacions contractuals amb TRIBBU, de conformitat amb el següent:

(I) autoritzes a TRIBBU a reproduir tot o part del teu Contingut desenvolupat per l'Usuari en qualsevol mitjà de gravació digital, conegut o per conèixer, en concret en qualsevol servidor, disc dur, targeta de memòria o un altre mitjà equivalent, en qualsevol format i per mitjà de qualsevol procés, ja conegut o per conèixer, en el grau necessari per a qualsevol operació d'emmagatzematge, còpia de seguretat, transmissió o descàrrega relacionada amb el funcionament de l'App i el subministrament del Servei;

(II) autoritzes a TRIBBU a adaptar i traduir el seu Contingut desenvolupat per l'Usuari, i a reproduir aquestes adaptacions en qualsevol mitjà digital, conegut o per conèixer, establert en el punt (I) a dalt, amb l'objectiu de subministrar els Serveis en diferents idiomes. Aquest dret inclou l'opció de realitzar modificacions en el format del teu Contingut desenvolupat per l'Usuari, respecte al teu dret moral, amb l'objectiu de respectar el disseny gràfic de l'App o per a fer que el teu Contingut sigui compatible a nivell tècnic amb el nostre programari per a la seva posterior publicació per mitjà de l'App.

(III) Autoritzes a TRIBBU a utilitzar i compartir les teves dades personals amb finalitats promocionals (el nom i activitat en l'aplicació). No apareixeran dades privades i sensibles com el cognom, adreça, dades bancàries o altres que puguin posar en perill a qualsevol de les parts.

‍

13. Funció de TRIBBU

L'App constitueix una plataforma de connexió de xarxa en línia en la qual els Usuaris poden crear i publicar Anuncis de Trajectes amb l'objectiu de compartir els mateixos i els costos associats al Trajecte. Aquests Anuncis seran visualitzats pels altres Usuaris per a comprovar les condicions del Trajecte, i, quan correspongui, per a reservar directament una Plaça en el vehicle en qüestió amb l'Usuari que ha publicat l'Anunci en l'App.

En utilitzar l'App i acceptar les presents CGU, reconeixes que TRIBBU no és part de cap acord formalitzat entre tu i els altres Usuaris amb l'objectiu de compartir els costos relacionats amb un Trajecte.

TRIBBU no té cap mena de control sobre el comportament dels seus Usuaris i els usuaris de l'App. No posseeix, explota, subministra ni administra els vehicles inclosos en els Anuncis, i no ofereix Trajectes en l'App.

Reconeixes i acceptes que TRIBBU no controla la validesa, veracitat o legalitat dels Anuncis, Places i Trajectes oferts. En la seva capacitat d'intermediari, TRIBBU no ofereix servei de transport ni actua en qualitat de transportista, la funció de TRIBBU es limita a facilitar l'accés a l'App.

Els Usuaris (Conductors o Passatgers) actuen sota la seva única i total responsabilitat.

En la seva capacitat d'intermediari, TRIBBU no serà considerat responsable de cap incident que tingui lloc durant un Trajecte, especialment en el relacionat amb:

(I) informació errònia comunicada pel Conductor en el seu Anunci, o per qualsevol altre mitjà, respecte al Trajecte i les seves condicions;

(II) la cancel·lació o modificació d'un Trajecte per part d'un Usuari;

(III) el comportament dels seus Usuaris durant, abans o després del Trajecte.

A més, TRIBBU es reserva el dret a modificar o suspendre íntegrament o en part l'accés a l'App o les seves funcionalitats, a la seva discreció, bé sigui de manera temporal o permanent.

‍

14. Funcionament, disponibilitat i funcionalitats de l'App

TRIBBU intentarà en la mesura que sigui possible mantenir el funcionament constant de l'App els 7 dies de la setmana i les 24 hores del dia. No obstant això, és possible que es pugui suspendre de manera temporal l'accés a l'App, sense previ avís, per motius tècnics, de manteniment, migració o operacions d'actualització, o a causa de talls de subministrament o restriccions relacionades amb el funcionament de la xarxa.

A més, TRIBBU es reserva el dret a modificar o suspendre íntegrament o en part l'accés a l'App o les seves funcionalitats, a la seva discreció, bé sigui de manera temporal o permanent.

‍

15. Modificació dels termes i condicions

Aquests CGU i els documents integrats per referència formen l'acord complet entre tu i TRIBBU en relació amb la utilització dels Serveis. Qualsevol altre document esmentat en l'App (Preguntes freqüents, per exemple), té solament fins indicatius.

TRIBBU podrà modificar els presents CGU per a adaptar-los al seu entorn tecnològic i comercial, i per a complir amb la legislació en vigor. Qualsevol modificació realitzada en els CGU serà publicada en l'App indicant la data d'entrada en vigor, i rebràs una notificació d'aquest canvi abans de l'entrada en vigor d'aquest.

Aquests CGU s'han redactat en espanyol, de conformitat amb la legislació espanyola.

‍

16. Incentiu de certificats d'estalvi energètic (únicament per a Espanya)

16.1 Descripció de l'incentiu

En el marc de la legislació sobre certificats d'estalvi energètic (CAU), TRIBBU i Delcae (societat limitada amb domicili social en Passeig de la Castellana 140, 6ºB, 28046 Madrid, Espanya, registrada amb el número B56305618) et permeten, segons el teu criteri obtenir un incentiu derivat de l'estalvi energètic que genera el fet de compartir cotxe utilitzant la Plataforma com a Conductor i/o Passatger sota les condicions establertes pel Reial decret 36/2023 del 24 de gener de 2023 que estableix un sistema de certificats d'estalvi energètic a Espanya, parcialment desenvolupat per l'Ordre TED/815/2023 de 18 de juliol de 2023, l'Ordre TED/845/2023 de 18 de juliol de 2023, Resolució de 3 de juliol de 2024, de la Direcció General de Planificació i Coordinació Energètica, per la qual s'actualitza l'Annex I de l'Ordre TED/845/2023, de 18 de juliol, per la qual s'aprova el catàleg de mesures estandarditzades d'eficiència energètica, i les Fitxes TRA030 i TRA040 segons criteris addicionals de verificació prevists pel Ministeri per a la Transició Ecològica i el Repte Demogràfic aplicables als viatges realitzats a través de la Plataforma entre el 26 de gener de 2023 i el 18 de juliol de 2024 inclòs i subjecte a les condicions descrites a continuació.

Si compleixes amb les condicions de l'oferta (veure article 16.2 a continuació) i subjecte a la validació del seu expedient per part del Ministeri per a la Transició Ecològica i el Repte Demogràfic, pots rebre un incentiu subjecte a condicions.

Els detalls i el valor de l'incentiu seran comunicats una vegada realitzades les verificacions obligatòries esmentades en la clàusula 16.3. La comunicació d'aquesta informació no garanteix el pagament de l'incentiu, que estarà subjecte a les validacions d'estalvi energètic de conformitat amb la clàusula 16.3.

TRIBBU pot en qualsevol moment modificar, suspendre o finalitzar l'oferta d'incentiu amb previ avís. Entens i acceptes que l'existència i validesa de la normativa del Sistema CAU és una condició essencial per a l'emissió i/o el pagament de l'incentiu per part de TRIBBU. Reconeixes i acceptes que, en cas d'anul·lació, invalidació o desaparició total o parcial de la normativa del Sistema CAU, l'oferta d'incentiu expirarà automàticament i que no tindràs dret a cap incentiu ni seràs creditor a cap pagament per part de TRIBBU.

A més, TRIBBU es reserva el dret d'especificar condicions addicionals per a l'ús d'incentius en la Plataforma. TRIBBU es reserva el dret d'anul·lar o establir una data d'expiració per a qualsevol crèdit emès en els següents casos:

El crèdit no està sent utilitzat estrictament d'acord amb les condicions d'ús;

TRIBBU sospita d'un ús fraudulent o indegut del crèdit.

‍

16.2 Elegibilitat per a l'oferta d'incentiu

Només pots beneficiar-te d'aquesta oferta d'incentiu com a Conductor i/o com a Passatger, sempre que compleixis amb totes les següents condicions:

(i) estàs registrat en el lloc web www.tribbuapp.com i tens un compte actiu en la Plataforma;

(ii) has registrat el teu nom i cognom en el teu compte (no s'accepten pseudònims, sèries de lletres aleatòries, ús de números o altres registres similars) abans del 18 de juliol de 2024 inclòs;

(iii) has ingressat i certificat el teu correu electrònic i número de telèfon mòbil abans del 18 de juliol de 2024 inclòs;

(iv) has realitzat entre el 26 de gener de 2023 i el 18 de juliol de 2024 inclòs almenys un viatge a Espanya i entre dues ciutats d'Espanya

(a) com a Conductor amb almenys un Passatger que hagi pagat les Despeses compartides a través de la Plataforma, i/o

(b) com a Passatger i has pagat les Despeses compartides al Conductor a través de la Plataforma;

(v) Si ets Conductor, has registrat les teves dades bancàries en el teu compte de la Plataforma i has rebut el pagament de les Despeses compartides pel viatge esmentat anteriorment en el teu compte bancari;

(vaig veure) has rebut una comunicació directament de TRIBBU informant-te sobre CAE i la possibilitat de beneficiar-te d'un incentiu a canvi de la transferència de propietat de l'estalvi energètic que has generat a través de l'ús de la Plataforma i no has sol·licitat no beneficiar-te d'aquest incentiu ni rebutjat el tractament de dades personals associades com es descriu en la nostra Política de Privacitat;

(vii) no t'has beneficiat d'un incentiu equivalent per al mateix viatge proposat per una altra plataforma de cotxe compartit.

‍

16.3 Verificació del compliment de les condicions de l'oferta d'incentiu i validació de la teva acció d'estalvi energètic per les autoritats

Si ets conductor i/o si ets passatger, acceptes respondre de manera oportuna a qualsevol sol·licitud de TRIBBU si es verifica el compliment d'aquesta condició. En absència d'una resposta satisfactòria a aquestes sol·licituds, TRIBBU es reserva el dret de no lliurar ni pagar l'incentiu.

A més, la normativa del Sistema CAU imposa verificacions i validacions obligatòries dels estalvis energètics presentats per les entitats encarregades dels controls, com el Coordinador Nacional o els verificadors d'estalvi energètic. Aquestes verificacions i validacions són condicions per a l'emissió i/o el pagament de l'incentiu, que es realitzarà després de la validació final per part del Coordinador Nacional. Reconeixes que, si el teu estalvi energètic no és validat pel Coordinador Nacional, TRIBBU no podrà emetre ni pagar l'incentiu.

‍

17. Llei aplicable i litigis

Aquests CGU s'han redactat en espanyol, de conformitat amb la legislació espanyola.

L'App està editada i gestionada per TRIBBU SOLUTIONS SL, tenint la seva seu registrada en domicili social en C. de la Reina Mercedes, 1, 3, Tetuan, 28020 Madrid, Espanya.

La Plataforma està allotjada en els servidors de Google Limited Irlanda, la seu social dels quals es troba en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda).

Per a qualsevol pregunta, pot posar-se en contacte amb HOOP SOLUTIONS S.L. a través del següent email: info@tribbuapp.com

‍

‍